На компьютере не работает YouTube — в чем причина и что делать?

Сегодня каждый пользователь Интернета знаком с сервисом YouTube. Это многомиллионная площадка, где люди могут смотреть интересные видео и делится своими наработками со всем миром. Разработчикам YouTube удалось создать удобный и легкий в использовании видеохостинг и видеоплеер. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда видеозапись на ютубе не воспроизводится. И чаще всего, это проблема не на YouTube, а на локальном компьютере посетителя. Из этой статьи вы узнаете, что делать, если не работает видео на YouTube и как это исправить.

youtube.jpg

Причина №1 – интернет соединение

Как и любой другой онлайн ресурс, YouTube требует стабильного и быстрого интернет соединения. Проблемы с подключением к сети могут привести к притормаживанию видео, или его остановке. Зайдите на любой другой сайт и посмотрите, есть ли подключение, и насколько быстро загружаются страницы. Если у вас пропал Интернет, попробуйте перезагрузить роутер, компьютер, позвонить провайдеру. Использование VPN сервисов также влияет на стабильность подключения и скорость передачи данных.

Последнее время большинство просмотров на YouTube совершаются с мобильных устройств. Скорость мобильного интернета часто падает, потому возможны проблемы с отображением видео. Но в YouTube и об этом позаботились, предоставив пользователю возможность выбирать, в каком качестве смотреть ролики.

internet_connection.jpg

Чем ниже качество видео – тем ниже требования к подключению. Попробуйте уменьшить качество видео до 420p, или 360p. Если уж совсем все плохо – 144p. Кстати, многие так делают для экономии мобильного интернет-трафика. Чтобы видео не останавливалось каждые несколько секунд/минут – поставьте его на паузу и подождите некоторое время. Серая полоска проигрывателя показывает загрузку видео в кэш, что позволит беспрерывно посмотреть ролик.

Причина №2 – браузер

Если с интернетом все хорошо, второй в списке подозреваемых это браузер – Chrome, Firefox, Opera или Edge. Все современные браузеры имеют функционал для просмотра видео на большинстве Интернет ресурсов.

Обновление

Раньше для корректной работы ютуба требовался плагин Flash Player, но позже сервис отказался его поддерживать, разработав новый плеер на HTML5.

HTML5 поддерживается всеми новыми версиями браузеров. Если вы давно не обновляли браузер – самое время это сделать. Скачайте и установите последнюю версию, и, скорее всего, видео на YouTube заработает, а серфинг в интернете станет удобнее и безопаснее.

Очистка временных файлов

Не работает видео на YouTube в Google Chrome? Запустите его в другом браузере, например Firefox. Если проблема появляется только в одном браузере, необходимо почистить куки и кэш. Каждый браузер имеет инструменты для очистки Cookies и Cache. Также можно воспользоваться CCleaner.

В Chrome зажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Del, поставьте галочки как на скриншоте, и запустите очистку. В Firefox необходимо зайти в Настройки и в разделе Приватность и Защита найти подраздел История. С помощью галочек отметьте кэш и куки, выберите период и нажмите “Очистить”.

Мы не рекомендуем пользоватся браузерами с плохой репутацией, например Комета или Амиго. Наоборот, если вы заметили их на своем ПК – удаляйте. Кстати, у нас есть статья по удалению Амиго.

Изменение настроек

Неправильные настройки браузера тоже могут оказать влияение на проигрывание видео на Ютубе. Возможно в вашем браузере отключен JavaScript – главная технология интерактивных веб-сайтов. Откройте настройки Chrome, найдите раздел “Конфиденциальность и безопасность” и в “Настройках контента” проверьте, что поддержка JavaScript, изображений, звуков и Flash включена.

Иногда проблема возникает из-за аппаратного ускорения в браузере. Откройте окно параметров Chrome, прокрутите в самый низ, и уберите флажок напротив “Использовать аппаратное ускорение”. Перезагрузите браузер. Если у вас нет времени и желания проверять настройки – можете сбросить их к стандартным. Это последняя опция на странице настроек Chrome.

Плагины

Плагины и расширения – это мини программы, встроенные прямо в браузер, призванные расширить функционал обозревателя. Они также могут препятствовать комфортному просмотру видео, вставлять рекламу и влиять на стабильность работы браузера. Если вы недавно устанавливали какие-либо дополнения – отключите. Часто вредоносное ПО само устанавливает плагины без ведома пользователя. Удалите все расширения, которыми вы не пользуетесь, оставив только FlashPlayer для совместимости со старыми сайтами. В комментариях подсказывают, что отключение Adblock может решить проблему. (обновлено)

Причина №3 – драйвер графического адаптера

Еще одной причиной, по которой может не работать видео на YouTube является неполадка драйвера видеокарты. Иногда драйвера “слетают” после обновления операционной системы, работы вирусов, повреждения системных файлов. Для исправления проблемы необходимо обновить или переустановить драйвер видеоадаптера.

Как это сделать? Раньше нужно было знать точную модель видеокарты, качать драйвер с офф. сайта и устанавливать его. Сейчас существуют удобные инструменты для работы с драйверами, например DriverPack Solution. Эта программа сама определит, какие драйвера нужно обновить, какие установить, создаст точку восстановления и установит все в автоматическом режиме. У нас есть подробное руководство по работе с DriverPack Solution.

Причина №4 – вирусы

Вредоносное программное обеспечение может полностью управлять вашим компьютером – удалять файлы, красть конфиденциальную информацию, вставлять рекламу (как убрать рекламу в браузере), вмешиваться в работу видеоплееров, в том числе YouTube, и других программ.

О том, как проверить компьютер на вирусы мы опубликовали несколько материалов:

Причина №5 – проблема не на вашей стороне

Проблемы с доступом к видеоконтенту YouTube могут быть вызваны неполадками на стороне провайдера, или самого сервиса (что случается крайне редко). Просто подождите некоторое время, а если ситуация не исправится – уточните у провайдера, нет ли проблем, блокировок, или технических работ на их стороне.

Предложенные в комментариях решения (обновлено)

Благодаря активности в комментариях и желанию помочь друг другу, были предложены такие способы решения этой проблемы с YouTube:

  • Проверьте правильность даты и времени на компьютере. Она должна совпадать с вашим часовым поясом.
  • Отключите блокировщики рекламы в браузере.
  • Перезагрузите роутер.

Итог

Мы надеемся, что наши советы помогли вам исправить проблему с просмотром видео на YouTube. Этот список может быть расширен с помощью ваших комментариев – расскажите, что вы делаете в случае, если у вас не работает видео на YouTube. Желаю удачи.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Почему показывает черный экран

Иногда при запуске видео на ютуб вместо воспроизведения появляется только чёрное окно со значками навигации, а длина ролика указана 0:00, соответственно, видео смотреть невозможно.

Этому есть несколько причин:

  • не все требуемые плагины запущены;
  • кэш браузера заполнен до предела;
  • неправильная работа некоторых расширений;
  • наличие вредоносного ПО на компьютере;
  • некорректный файл hosts;
  • проблема со стороны видео-хостинга.

Причины невоспроизведения видеоролика на youtube

Способы решения проблемы могут зависеть от устройства, на котором она возникла.

На телефоне (андроиде)

Причина 1. Забитый КЭШ. Решается таким образом:

  1. Нужно зайти в меню настроек телефона.
  2. Выбрать пункт «Диспетчер приложений».
  3. Во вкладке «Все» найти «Youtube».
  4. В окне с показателями работы приложения тапнуть в указанном порядке «Очистить кэш» — «Очистить данные» и «Остановить».
  5. После проделанных манипуляций видео должно воспроизводиться.

Причина 2. Несовместимость устройства и утилиты

В некоторых случаях установленные автоматически обновления мешают корректной работе программы. Чтобы приложение снова функционировало нормально, нужно эти обновления отменить. Выполняется это с помощью шагов описанных выше, но в окне сведений «Youtube» нужно тапнуть «Удалить обновления».

Причина 3. Вредоносное ПО в системе андроида

Если предыдущие действия не принесли желаемого результата, то, возможно, в системе андроида завёлся вирус. Избавиться от него помогут специально разработанные антивирусы. Установить антивирус можно из стандартного приложения Google Play.

На телевизоре

Вот несколько причин, почему не работает «Youtube» на смарт ТВ:

  • изменились стандарты на сервисе;
  • прекращена поддержка старых моделей;
  • ошибка в работе приложения;
  • удалена программа из официального магазина;
  • технический сбой на сервисе.

Чтобы возобновить работу «Youtube», можно воспользоваться двумя способами:

  1. Обновить приложение. Для этого нужно перейти в основное меню Google Play и выбрать раздел «Мои приложения». В этом разделе требуется найти ютуб, выбрать его и применить пункт «Удалить». Затем в поисковую строку Google Play прописать запрос «Youtube», выбрать совместимое с телевизором приложение и нажать на пункт «Обновить».
  2. Очистить данные приложения. В разделе «HOME» нужно выбрать пункт «Настройки», в них есть каталог приложений, где и находится ютуб. Выбрать требуемое приложение и нажать на пункт «Очистить данные».

На планшете

Все планшеты разработаны на базе Android, соответственно проблема воспроизведения видео на нём решается способами, аналогичными тем, что относятся к телефонам и указаны в одноименном пункте.

Что делать

Рассмотрим пошагово несколько вариантов действий.

Очистить историю в браузере

В большинстве случаев проблемы с работой сайта «Youtube» возникают из-за переполненного КЭШ – базы хранения временных файлов. Для возобновления корректной работы видеохостинга нужно всего лишь избавиться от мусора.

Далее подробно о том, как это сделать на примере нескольких веб-браузеров.

Mozilla Firefox (мозила фаерфокс)

  1. Кликнуть иконку, изображающую три параллельные линии, в правом верхнем углу браузера и в появившемся каталоге выбрать «Настройки».
  2. Далее кликнуть раздел «Приватность и защита».
  3. В подразделе «История» кликнуть по кнопке «Удалить сейчас».

Яндекс.Браузер

  1. В меню браузера выбрать пункт «Настройки».
  2. Внизу окна выбрать каталог дополнительных настроек.
  3. В подразделе личных данных кликнуть кнопку «Очистить историю загрузки».
  4. В появившемся окне параметров выбрать требуемый период и поставить флажки в пунктах КЭШ и cookie.
  5. Для завершения процесса нужно обновить страницу с видео, которое теперь должно будет воспроизводиться.

Google Chrome (гугл хром)

  1. В меню браузера, которое находится в правом верхнем углу и обозначено тремя точками или полосами, нужно выбрать раздел «История».
  2. В окне истрии выбрать «Показать дополнительные настройки» и выбрать кнопку «Очистить историю».
  3. Среди предложенных параметров выбрать период «За всё время» и поставить флажки в пунктах КЭШ и cookie.
  4. Кликнуть кнопку «Удалить данные».

Opera (опера)

  1. Меню браузера расположено в левом верхнем углу. В нём нужно выбрать «Настройки».
  2. Далее нужно выбрать подраздел «Безопасность».
  3. Затем кликнуть кнопку «Очистить историю посещений».
  4. Осталось задать нужные параметры и нажать кнопку «Очистить историю посещений».

Обновить/установить Flash Player

Обновить Flash Player довольно-таки просто. Обычно если проблема воспроизведения видео заключается именно в устаревшем проигрывателе, то пользователю сразу предлагается установить последнюю версию с помощью пошаговой онлайн-инструкций:

  1. Перейти по предложенной ссылке для обновления Flash Player и кликнуть кнопку «Обновить сейчас».
  2. Установить предложенный системой установочный файл на свой компьютер.
  3. Затем найти установленный файл в папке загрузок и, собственно, его установить, кликнув по нему два раза.
  4. На экране появится окно установки. Как только программа будет установлена, нужно нажать на кнопку «Завершить».
  5. После проделанных действий видеоконтент должен работать корректно.

Если после установки требуемых обновлений видео так и не воспроизводится, нужно перезапустить веб-браузер.

Проверить на вирусы

Для начала антивирусную программу нужно обновить, а затем полностью просканировать компьютер.

Проблемы на стороне видео-хостинга

Если все проделанные попытки воспроизвести видео не увенчались успехом, и плеер всё ещё выдаёт ошибку или безостановочно что-то грузит, скорее всего причина кроется в работе видеохостинга. В таком случае совет только один – ждать. Как только функционирование сайта наладится, видео можно будет воспроизвести.

Видео по теме:

YouTube – это самый популярный и один из самых стабильных видеохостингов в мире. Однако и он иногда может давать сбои. Если у вас не работает YouTube, то вполне вероятно, что проблема где-то на вашей стороне. К счастью, большинство проблем, которые возникают на вашей стороне поддаются решения самостоятельно.

Содержание

Из-за чего может не работать YouTube

Разработчики Ютуба приложили немало усилий, чтобы их платформа запускалась на любых устройствах без предварительных настроек. Однако пока всё не так идеально и при определённых условиях YouTube может не работать на вашем компьютере. Рассмотрим все причины, по которым работоспобность хостинга может быть нарушена на вашей стороне.

Причина 1: Нет интернет-соединения

Эта проблема является наиболее распространённой, так как для нормальной работы YouTube требует наличие более-менее стабильного и быстрого интернета. Для загрузок видео не нужно сверхскоростного соединения. Однако если видео притормаживают, их качество стало хуже или сайт вовсе не загружается, то в таких случаях рекомендуется в первую очередь проверить соединение с интернетом. Перейдите на какой-то другой сайт, попробуйте перезагрузить страницу. Если это не даст никакого результата, то скорее всего у вас проблемы с подключением к интернету.

Также обратите внимание на «Панель задач» Windows. Если напротив иконки сети/подключения стоит жёлтый треугольник с восклицательным знаком, то это однозначно говорит об отсутствии подключения к интернету.

Попытайтесь перезагрузить роутер и/или компьютер. Иногда это помогает решить проблему. В противном случае подождите некоторое время, пока сеть не появится сама или позвоните в техническую поддержку вашего провайдера. Там должны подсказать, что делать, чтобы решить проблему. При необходимости вам направят мастера.

Стоит также учитывать, что использование VPN-сервисов и просмотр YouTube через браузер Tor тоже негативно влияют на скорость и качество загрузки контента в худшую сторону. Возможно, лучше отказаться от использования этих сервисов на время и проверить, как будет работать YouTube в этом случае. Дополнительно можно пытаться изменить качество видео на более худшее, если сервис не сделал это автоматически. Тогда видео будет загружаться значительно быстрее, а платформа работать стабильнее. Чтобы видео не останавливалось спустя некоторое время, рекомендуется изначально поставить его на паузу и подождать несколько секунд. Оно должно немного подгрузиться, что позволит продолжить комфортный просмотр.

Причина 2: Браузер не обновлён

Если оказалось, что с интернетом всё порядке, то обратите внимание на браузер. Ранее для корректного отображения контента на YouTube требовалось наличие актуальной версии Adobe Flash Player. Не так давно площадка отказалась от этой технологии в пользу относительно нового стандарта HTML5.

В случае с HTML5 пользователю не нужно ничего устанавливать и настраивать, так как он уже по умолчанию поддерживается всеми новыми версиями браузеров. Однако если вы используете какие-то старые версии браузеров, то там этот стандарт ещё может не поддерживаться или поддерживаться некорректно. В таком случае нужно будет просто обновить ваш рабочий браузер.

Для обновления вам потребуется скачать новую версию с официального сайта вашего рабочего браузера и установить её, удалив при этом старую версию. Также в определённых случаях установщик может распознать старую версию и вместо «чистой» установки сделает её обновление. В таком случае все пользовательские данные будут сохранены в новой версии.

Причина 3: Засорившийся браузер

Со временем использования браузер может «засориться» мусорными файлами. Если у вас есть подозрения на это, то попытайтесь открыть то или иное видео, используя какой-нибудь другой браузер. Например, если оно не воспроизводится в Google Chrome, то откройте его в Mozilla Firefox. При условии, что в другом браузере видео всё-таки нормально воспроизвелось и сайт работает без нареканий, попытайтесь выполнить его чистку.

В случае с Google Chrome нужно следовать следующей инструкции:

    1. Воспользуйтесь комбинацией Ctrl+Shift+Del.
    2. После этого должно открыться окошко, где вы можете настроить очистку программы. Здесь нужно поставить галочки напротив пунктов «Очистить кэш», «Очистить файлы cookie». После этого можно нажать на кнопку «Очистить историю».
  1. Ожидайте завершения очистки.

К сожалению, дать универсальную инструкцию по очистке всех браузеров очень сложно, так как они различаются между собой. Однако чистку можно произвести и через сторонние программы, например, CCleaner:

    1. Запустите программу. В левой части интерфейса выберите плитку «Очистка». Обычно она открывается по умолчанию вместе с программой.
    2. Во вкладке «Windows» можете поставить дополнительные галочки или убрать текущие. Если не знаете, за что отвечает тот или иной пункт, то лучше оставить всё по умолчанию.
    3. Нажмите на кнопку «Анализ».
    1. Когда закончится анализ (он занимает не более минуты), нажмите на кнопку «Очистка».
  1. Ожидайте завершения процедуры.

После этого будут удалены кэш и куки у всех браузеров на компьютере.

Также не рекомендуется пользоваться браузерами с сомнительной репутацией, например, Амиго, Комета, различные китайские копии Chrome. Если они установлены на вашем компьютере, то лучше удалить их, так как они могут влиять на работу других браузеров и всей операционной системы в целом.

Причина 4: Неправильные настройки браузера

Может быть так, что браузер обновлён и работает нормально, однако вами или кем-то другим были заданы другие настройки, что повлекло за собой невозможность корректного воспроизведения контента на YouTube.

В некоторых браузерах может быть отключена по умолчанию функция воспроизведения контента на сайтах с использованием JavaScript. Так как эта технология является главной составляющей для динамичных сайтов, к которым относится YouTube, то блокировка скриптов может серьёзно повлиять на работоспособность.

В случае с Google Chrome повторное включение технологии будет выглядеть следующим образом:

    1. Запустите Google Chrome и нажмите на иконку в виде трёх вертикально расположенных точек. Из контекстного меню выберите пункт «Настройки».
    1. В самом конце страницы с настройками найдите кнопку «Дополнительные настройки». Нажмите на неё.
    1. Обратите внимание на блок «Конфиденциальность и безопасность». Там найдите пункт «Настройки контента».
    1. Далее перейдите в пункт «JavaScript».
    2. Поставьте переключатель напротив пункта «Разрешено (рекомендуется)» в положении «включить».
  1. Перезапустите браузер и попытайтесь снова воспользоваться Ютубом.

Проблемы может вызывать и функция «Аппаратного ускорения», которая внедрена в некоторые браузеры, например, Chrome. Отключить её можно следующим образом:

    1. Запустите браузер и перейдите в «Настройки».
    1. Откройте там вкладку «Дополнительные». Про то, как это сделать было описано в инструкции выше.
    1. Далее найдите блок «Система». Там напротив параметра «Использовать аппаратное ускорение (при наличии)» нужно установить переключатель в положение «Выключить».
  1. Перезапустить браузер.

Изменение настроек для корректной работы видеохостинга YouTube было рассмотрено на примере самого популярного браузера Google Chrome. Если вы пользуетесь другим веб-обозревателем, то нужно понимать, что инструкция для него может отличаться, хотя алгоритм действий будет примерно одинаковым.

Причина 5: Сторонние плагины

Дабы расширить возможности браузера и настроить его «под себя» многие пользователи могут устанавливать различные плагины. Обычно, большинство плагинов, которые имеются в официальной библиотеке браузера (например, в магазине расширений Opera, Chrome, FireFox) не несут в себе какой-либо угрозы для стабильной работы браузера. Однако плагины могут устанавливаться и сторонними программами/сайтами без ведома пользователя.

Читайте также:Chrome Cleanup Tool обзор возможностей плагинаПочему не открывается Google ChromeКак очистить кэш браузера Google Chrome (Гугл Хром)Shockwave Flash не отвечает: как обновить плагин в Google Chrome

Если у вас установлен «вредоносный» плагин, то его присутствие можно понять по наличию в браузере слишком навязчивой рекламы, автоматическому открытию непонятных сайтов и т.д. Правда, иногда он может практически никак не выдавать себя. Если вы думаете, что проблема в работе с YouTube связана именно с плагинами, то вот так выглядит инструкция по их удалению в браузере Google Chrome:

    1. Перейдите в «Настройки». Про то, как сделать это писалось выше.
    1. Там нажмите на иконку в виде трёх полос, что расположена в левой верхней части экрана.
    1. С лева выпадет меню, где нужно будет выбрать вариант «Расширения».
    1. На специальной странице вы увидите список всех расширений в браузере. Вы можете просто отключить их, воспользовавшись переключателем, а можете удалить, нажав соответствующую кнопку.
  1. Для начала рекомендуется отключить подозрительные плагины и проверить, как YouTube будет запускаться без них. Если без них он запускается нормально, то удалите их, чтобы они не занимали место в памяти браузера и не нагружали его.

Причина 6: Проблемы с драйверами

Ещё одна причина, из-за которой может перестать загружаться видео на YouTube, а также работать сам сайт – неправильно установленные, не обновлённые или не установленные вовсе графические драйвера. Если проблема с ними, то скорее всего вы заметили неполадки не только в работе с YouTube, но и некоторыми другими сайтами, программами и играми. Драйвера могут слететь по нескольким причинам, однако восстановить их работоспособность достаточно просто.

Для начала рассмотрим, как можно их обновить без помощи сторонних программ прямо из интерфейса Windows:

    1. Запустите «Панель управления». В Windows 10 для этого можно просто воспользоваться сочетанием клавиш Win+X, что откроет контекстное меню, где нужно выбрать вариант «Панель управления». Если вы пользуетесь Windows 7, то просто нажмите на иконку «Пуска» и обратите внимание на левую часть открывшегося меню.
    1. Далее найдите в интерфейсе «Панели управления» пункт «Диспетчер устройств». Если у вас возникают сложности с поиском, то можно воспользоваться поисковой строкой, что расположена в правой верхней части окна либо установить напротив «Просмотр» значение «Мелкие/крупные значки».
    1. В «Диспетчере устройств» раскройте ветку «Видеоадаптеры».
    2. Нажмите правой кнопкой мыши по иконке основного видеоадаптера, если в системе установлено их несколько. В контекстном меню перейдите по пункту «Обновить драйвер».
    1. Система проведёт небольшое сканирование, а затем уточнит, каким образом нужно обновить драйвера. Если у вас на компьютере нет установочных файлов нужных драйверов, то рекомендуется выбрать вариант «Автоматический поиск обновлённых драйверов».
    1. Ожидайте завершения поиска, если система обнаружит доступное обновление, то предложит установить его. Согласитесь.
  1. Когда установка будет завершена вы получите оповещение. Также система может предложить перезагрузить компьютер. Выполните перезагрузку.

Также вы можете выполнить обновление всех необходимых драйверов при помощи сторонних программ, например, DriverPack Solution:

    1. Перейдите на официальный сайт разработчиков программы. Там нажмите на кнопку «Установить все необходимы драйвера». Запустится процесс скачивания установщика программы.
    1. Ожидайте её загрузки на компьютер. Она мало весит и не требует установки на компьютер. Когда скачивание завершится, запустите исполняемый файл с расширением EXE. Будет проведено небольшое сканирование системы на наличие драйверов и доступных обновлений к ним. Ждите, это займёт около минуты.
    1. Обычно программа сразу предложит провести автоматическую настройку. Однако в таком случае вместе с нужными драйверами могут быть установлены сторонние программы, например, другие браузеры. Они не причинят вред компьютеру, но при этом будут занимать определённое место на диске, поэтому лучше сразу перейти в «Режим эксперта», воспользовавшись одноимённым пунктом в нижней части окна.
    1. Воспользуйтесь иконкой в виде 4 квадратов, что расположена в левом меню программы.
    2. Здесь будет список все приложений, которые могут быть установлены вместе с драйверами. Снимите ненужные галочки или поставьте их напротив тех программ, которые вам действительно нужны.
    1. Теперь вернитесь обратно, кликнув на иконку в виде гаечного ключа.
    2. Нажмите на кнопку «Установить всё».
    1. В целях безопасности DriverPack создаст «Точку восстановления» системы. Это процедура занимает немного времени. Также «Точка» будет занимать всего несколько мегабайт на жёстком диске компьютера.
    1. После успешного создания «Точки восстановления» программа начнёт непосредственно процесс установки драйверов. Ожидайте его завершения. Когда всё закончится нажмите «Далее».

Причина 7: Деятельность вредоносного ПО

К сожалению, компьютер не может быть идеально защищён от вредоносных программ. Чаще всего вирусы оказывают влияние на работу самого браузера, например, устанавливают в него без ведома пользователей различные плагины, расширения, которые могут влиять на работу других сайтов, в том числе YouTube. Есть также и те вирусы, которые могут оказывать прямое влияние на работу YouTube, но их очень мало.

В любом случае вам потребуется изначально избавиться от самого вируса. Для этого просканируйте компьютер антивирусом. Сейчас есть много разновидностей антивирусов, поэтому дать универсальную инструкцию для каждого будет очень сложно. Для примера рассмотрим, как запустить сканирование на вирусы в стандартном Защитнике Windows:

    1. Запустите Защитник. Это можно сделать через системный поиск или «Панель управления» (зависит от версии операционной системы).
    2. Нажмите на иконку щита.
    1. Кликните по надписи «Запустить сканирование».
    1. Здесь нужно установить маркер напротив пункта «Полное сканирование». Нажмите на кнопку «Выполнить сканирование сейчас».
  1. Проверка может длиться несколько часов, поэтому ожидайте её завершения. В это время можно пользоваться компьютером, но категорически не рекомендуется что-либо скачивать или устанавливать.
  2. Когда она закончится вы увидите список со всеми обнаруженными подозрительными программами. Удалите их или поместите в «Карантин», воспользовавшись специальной кнопкой.
  3. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вошли в силу.

Причина 8: Проблемы на стороне YouTube

Несмотря на то, что платформа работает очень стабильно и проблемы с доступом к контенту на ней случаются крайне редко они всё-таки имеют место быть. Обычно, YouTube предупреждает пользователей о запланированных технических работах, указывая даты их проведения. Однако неполадки предугадать нельзя, поэтому иногда предупреждений может не быть. В любом случае вам останется только ждать завершения работ.

В этой статье были рассмотрены основные причины, по которым YouTube может «сбоить» и не показывать видео.

Появились проблемы с воспроизведением видео на YouTube? Запускаете видеоролик, но он не воспроизводится и вместо плеера отображается только черный прямоугольник с кнопками навигации? Рассмотрим причины, вследствие которых не воспроизводится видео на YouTube и способы их устранения?

Черный экран при открытии видео в YouTube

При открытии видео могут возникать ошибки в результате различных неисправностей. Обычно это проявляется в том, что на YouTube просто не воспроизводится видео. Миниатюры отображаются правильно, но когда при нажатии на них пытаетесь воспроизвести, то ничего не происходит – вместо «картинки» возникает черный прямоугольник, а продолжительность видеозаписи составляет «0:00». Почему возникает черный экран и что делать в этом случае?

Способ 1: Проверьте установленные расширения в браузере

Чаще всего причиной проблемы, когда видеоролик не проигрывается, являются дополнения, которые вступают в конфликт с Ютубом. Есть много плагинов, которые так или иначе влияют на воспроизведение видео в сервисе Google. Например, есть расширения, которые, предназначены для изменения внешнего вида YouTube или автоматического повтора видео. Иногда они не совместимы с изменениями, которые появились в Ютубе и в результате видеозапись не воспроизводится и отображается лишь черный экран.

Если не хотите удалять дополнение, то сможете зайти в настройки в браузере, а затем выключать их по очереди, пока не найдете то, которое вызывает проблемы.

После отображения списка расширений достаточно напротив каждого из них нажать на кнопку «Выключить» и проверить воспроизводится ли видео на YouTube. Если узнаете, какое дополнение вызывает проблемы, то удалите его или отключите до тех пор, пока автор не выпустит обновление.

Способ 2: Удалите данные о просмотренных страницах в браузере

Если причина не в установленных расширениях и видео по-прежнему не воспроизводится, то можно попробовать очистить данные просмотра страниц, то есть историю браузера и временные файлы. Во временной памяти могут находиться записи, которые вызывают проблемы с воспроизведением на YouTube. Посмотрите, как сделать очистку в различных браузерах.

Chrome

Нажмите на иконку с тремя линиями в правом верхнем углу, затем перейдите в «Настройки». Прокрутите окно в самый низ и выберите «Показать дополнительные настройки».

В разделе Личные данные нажмите на кнопку «Очистить историю».

В открывшемся окне отметьте пункты «История просмотров», «Файлы cookie, а также другие данные сайтов и плагинов» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше».

Firefox

Вызовите меню нажатием на иконку с тремя линиями и перейдите на вкладку «Настройки». В боковом меню выберите вкладку «Приватность». Справа найдите выделенную синим цветом ссылку «Удалить вашу недавнюю историю».

Отобразится окно удаления недавней истории. В поле «Удалить» выберите значение «Все». Затем кликните на кнопку «Подробности», чтобы отметить элементы, которые нужно удалить.

Отметьте в списке «Журнал посещений и загрузок», «Куки», «Кэш», «Активные сеансы». Нажмите «Удалить сейчас».

Opera

Извлеките меню в верхнем левом углу и перейдите в «Настройки». Затем кликните на вкладку Безопасность. Справой стороны в разделе Конфиденциальность найдете кнопку «Очистить историю посещений».

Кликните на нее и в открывшемся окне отметьте «Журнал посещений», «Файлы Cookie и прочие данные сайтов» и «Кэшированные изображения и файлы». Подтвердите чистку нажатием на кнопку «Очистить данные посещений».

После выполнения вышеуказанных способов видео на Ютубе должно снова нормально воспроизводится без каких-либо ошибок.

Почему не открываются видео на Ютубе, каковы причины и что делать, – такими запросами постоянно пестрят ведущие поисковики Рунета. Чтобы решить проблему, необходимо произвести поэтапную диагностику.

Основные причины проблемы

В первую очередь нужно убедиться, что проблема кроется именно в ваших устройствах или используемых браузерах. Попробуйте зайти на Ютуб со смартфона или с ПК, а также попросите проделать данную манипуляцию у знакомых. Если у них видеохостинг работает и ролики успешно проигрываются, начинаем искать причины.

Далее проверяем, работает ли интернет: зайдите на любые другие сайты. Если они успешно открываются, тестируем скорость, используя бесплатные онлайн-сервисы. При низких значением звоним провайдеру и предъявляем претензии.

Если со скоростью интернета все в порядке, начинаем изучать свое “железо”. Причинами, почему Youtube не открывает видео, могут быть:

  • версия браузера;
  • переполненный кэш;
  • версия флеш-плеера;
  • блокировка Ютуба;
  • вирусы;
  • плагины.

Все эти первопричины легко устранимы, а для выявления точного “виновника” сбоев с работой Ютуба потребуется поэтапно убрать каждую из них.

Способы устранения неполадки

Чтобы понять, заключается ли проблема в используемом для просмотре браузере, необходимо зайти на Ютуб с помощью любого другого. Считается, что наиболее стабилен при просмотре видео Google Chrome. Если вы используете не его, – это отличный шанс испытать его в работе. Скачайте Гугл Хром буквально в два клика на сайте разработчика и попробуйте зайти с его помощью на Youtube. Если проблема решилась и видео начали проигрываться, – продолжайте использовать новый браузер для работы в сети или ищите причины сбоев в своем привычном.

Если вы всегда использовали Google Chrome, но именно сегодня не можете с его помощью просматривать ролики на популярном видеохостинге, – скачайте Opera или Яндекс, и проверьте, начнет ли работать сервис.

Чистка кэша

Вся наша деятельность и переходы сохраняются во внутренней памяти браузера, накопленная информация может существенно замедлять быстродействие программы и снижать качество передачи сигналов. Ютуб достаточно капризный сервис в этом плане, – если он не получает вовремя ответных пакетов, он считает это за ошибку и не дает воспроизводиться видеоряду.

Очистить кэш и cookies можно вручную, зайдя в настройки браузере, или с помощью удобных утилит, например, Ccleaner. По завершении очистки перезагрузите программу и попробуйте вновь осуществить вход на Ютуб.

Переустановка Flash Player

Еще одна частая причина, почему не открываются видео на ютубе в яндекс браузере и иных ПО, – устаревшая версия Flash Player. Как правило, любой браузер автоматически отслеживает этот момент и предлагает обновить плеер. В случае устаревшей версии видео не будет проигрываться не только на Ютуб, но и на остальных сайтах, видеоконтент которых работает на базе технологии Flash. При этом в пустом поле, предназначенном для проигрывания ролика, будут присутствовать информация о причине сбоя и ссылка для перехода на сайт разработчика для успешного обновления версии.

Если подобные надписи вам не попадались, но вы подозреваете, что виновник появления черного экрана – именно флеш-плеер, следуйте инструкции:

  1. Зайдите в панель управления.
  2. Кликните “Программы и компоненты”.
  3. Найдите строку, содержащую фразу “Flash Player”.
  4. Нажмите на нее правой кнопкой мыши.
  5. В открывшемся списке выберите “Удалить”.
  6. Подтвердите выбор.
  7. Дождитесь окончания удаления.
  8. Зачистите следы плеера в системе утилитой или встроенной функцией очистки.
  9. Зайдите на adobe.com.
  10. Найдите среди продуктов разработчика Flash Player.
  11. Загрузите Flash Player и инициируйте распаковку и установку.

Плагин должен автоматически встроиться в браузер после перезагрузки системы. В большинстве случаев переустановка или обновление Flash Player помогает решить проблему с видео в Ютубе.

Проблемы антивируса

Ненадежный антивирус или полное отсутствие защиты могут привести к тому, что на вашем компьютере “поселится” вредоносная программа. Среди множества “симптомов” поражения может присутствовать и проблема с проигрыванием роликов на Ютубе. Если у вас есть подозрения, что не открывает видео на компьютере из-за вируса, срочно прогоняйте систему любым доступным антивирусом. Если вы опасаетесь, что установка нового ПО серьезно замедлит работу вашего компьютера, – используйте удобный онлайн-инструмент от Касперского.

VPN

Если вы хотите просмотреть видео, доступ к которому ограничен в вашей стране, обойти блокировку можно с помощью надстроек к браузеру. Найти их можно в магазине по запросу “VPN proxy” и установить. После успешного запуска вы сможете обходить блокировку и просматривать любые видео на Ютубе.

Плагины

Опытные пользователи считают, что ряд плагинов, которые устанавливаются в браузер, порой бывают хуже самых вредоносных вирусов. Если проблемы начались как раз после того, как вы подключили новое расширение, – этот раздел предназначен для вас.

Чтобы выявить, какой плагин стал виновником проблем с Ютубом, следует зайти в настройки браузера и поочередно отключать установленные надстройки, одновременно проверяя, не заработал ли Ютуб. После того, как вы найдете “виновника”, удалите его, а отключенные до этого плагины можно будет включать. По отзывам пользователей, проблемы с проигрыванием видео на Ютубе часто вызывает популярный Адблок, служащий для блокировки всплывающих окон и надоедливой рекламы, мешающей комфортному просмотру.

Используемые источники:

  • https://mypclife.ru/5-prichin-pochemu-ne-rabotaet-video-na-youtube/
  • http://osnov-computer.ru/yutub-ne-vosproizvodit-video/
  • https://public-pc.com/pochemu-ne-rabotaet-youtube-na-kompyutere/
  • http://instcomputer.ru/internet-podskazki/pochemu-ne-vosproizvoditsya-video-na-youtube.html
  • https://pro-ytube.com/yuutube-ne-otkryvaet-video.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий