Не загружается или медленно загружается страница результатов поиска

+1-1

У меня в Гугл Хроме не работает поисковик Яндекс. Смотрю в настройки, в качестве поисковика стоит Яндекс. Пробую что-то искать через браузер, тот перенаправляет на какой-то левый сайт. Стоит антивирус Авира, выполнил полное сканирование. Результат ноль. Ничего не найдено, проблема осталась.

1 ответ+1-1

Если поисковик Яндекс не работает, а точнее происходит перенаправление вашего браузера совсем на другой сайт при попытке поиска информации, значит ваш бразер и компьютер заражены вирусом. Чтобы найти, удалить вирус и восстановить нормальную работу Яндекса вам нужно выполнить несколько шагов:

  1. проверить список установленных программ в Панели управления, удалить все неизвестные, подозрительные и те, что у вас вызываю малейшее подозрение
  2. запустить браузер, открыть менеджер расширений, отключить все расширения, если поисковик Яндекс заработает нормально, то включая расширения по одному, найти то, которое и вызывает перенаправление, после чего просто его удалить
  3. если при отключенных всех расширениях Яндекс не работает, то попробуйте сбросить настройки браузера
  4. проверьте компьютер на наличие вредоносных программ, используйте бесплатные утилиты из этого списка Как удалить вредоносные программы

Если предыдущие шаги не помогли восстановить работу поисковой системы Яндекс, то попробуйте ещё переустановить браузер, но нужно это сделать правильно.

  1. сделайте резервную копию закладок и другой персональной информации
  2. удалите браузер через Панель управления
  3. нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и R (русская К), в открывшемся окне введите %appdata% и нажмите Enter
  4. в этой папке или поднявшесь на уровень выше и открыв папке Local, поищите папки с именем браузера или его производителя (например для Хрома ищите Google) и удалите эти папки
  5. скачайте и установите браузер

Это должно восстановить работу Яндекса. Если это не произошло, то обратитесь на наш форум.

Чтобы определить причину, нам понадобится подробное описание проблемы. Уточните, что именно происходит:

<label>В браузере показывается сообщение о том, что невозможно загрузить страницу результатов поиска</label><label>Вместо результатов поиска открывается белая страница</label><label>Я вижу ошибку 404 вместо результатов поиска</label><label>Страница с результатами поиска загружается, но очень медленно</label><label>Другая проблема</label>

Проверьте, открываются ли другие сайты.

<label>Другие сайты открываются</label><label>Другие сайты не открываются</label>

Если другие сайты открываются, опишите подробно, что именно у вас не работает на Яндексе:

  1. Зайдите на и попробуйте поискать что-нибудь.
  2. Сделайте страницы результатов поиска.
  3. Скопируйте из адресной строки браузера полный адрес страницы.
  4. Проверьте, доступны ли другие сервисы Яндекса, например .

Пришлите, пожалуйста, полученную информацию:

Если все сайты не открываются, то, скорей всего, возникла проблема с подключением к интернету. Обратитесь к вашему интернет-провайдеру для решения этой проблемы.

Пришлите нам подробную информацию об этой проблеме:

Попробуйте очистить кэш браузера. Для этого зайдите на , нажмите Ctrl+F5, введите произвольный поисковый запрос и на полученной странице нажмите снова Ctrl+F5.

Проблема осталась?

<label>Нет, проблема решена</label><label>Да, проблема осталась</label>

Мы рады, что наши инструкции помогли вам решить эту проблему. Спасибо, что пользуетесь нашими сервисами.

Если проблема сохраняется, пришлите нам подробную информацию:

Проверьте, открываются ли другие сайты.

Другие сайты открываются?

<label>Да, открываются быстро</label><label>Нет, открываются так же медленно</label>

Если другие сайты открываются нормально, попробуйте поискать в другом браузере.

Повторяется ли проблема в другом браузере?

<label>Нет, не повторяется</label><label>Да, повторяется</label>

Попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Почистите .
  2. Восстановите в браузере настройки по умолчанию.
  3. Удалите и .
  4. Отключите установленные расширения для браузера. Возможно, потребуется перезапустить браузер.

Проверьте результаты поиска. Проблема осталась?

<label>Нет, проблема решена</label><label>Да, проблема осталась</label>

Мы рады, что наши инструкции помогли вам решить эту проблему. Спасибо, что пользуетесь нашими сервисами.

Проверьте, повторяется ли проблема на других сервисах Яндекса (например ), и напишите нам:

Проверьте, повторяется ли проблема на других сервисах Яндекса (например , и напишите нам:

Если все сайты открываются медленно, то, скорей всего, возникла проблема с подключением к интернету. Обратитесь к вашему интернет-провайдеру для решения этой проблемы.

Максимально подробно опишите возникшую ситуацию:

Сбои в работе сервисов «Яндекса» устранены

В Волгограде случился сбой работы сервисов «Яндекса»

В Волгограде 5 февраля во второй половине дня горожане жаловались на сбой работы сервисов «Яндекса». — Не могу вызвать такси, поскольку «Яндекс» не работает, — жаловалась Елена Арефьева.V1.ru05.02.2020 в 19:23

В «Яндексе» сообщили об устранении неполадок в работе сервисов

Напомним, сегодня пользователи нескольких российских городов пожаловались на перебои в работе ряда сервисов «Яндекса», в частности, не работали почта и поисковик. …– На текущий момент все сложности устранены, сервисы «Яндекса» работают в штатном режиме.Волгоградская правда05.02.2020 в 19:12

Cервисы Яндекса работают в штатном режиме после сбоя

Cервисы Яндекса работают в штатном режиме, на текущий момент все сложности устранены. Так утверждает руководитель службы корпоративных коммуникаций компании Яндекс Илья Грабовский.Вести ФМ05.02.2020 в 18:47

Сбой в работе сервисов Яндекса зафиксирован во многих городах. Причина не названа

Сегодня многие заметили сбой в работе разных сервисов Яндекса. …Также фиксировались сбои в работе «Яндекс.Такси», Uber, «Кинопоиска» и «Яндекс.Музыки».LentaChel.ru05.02.2020 в 18:32

Cервисы Яндекса работают в штатном режиме

Cервисы Яндекса работают в штатном режиме, на текущий момент все сложности устранены. Так утверждает руководитель службы корпоративных коммуникаций компании Яндекс Илья Грабовский.Радио Маяк05.02.2020 в 18:10

При пользовании интернетом встречаются некоторые ошибки, которые способны предотвратить вход в интернет при помощи браузера, хотя сам интернет работает беспрекословно. Чтобы избежать этого заранее рекомендуется установить антивирус, который изрядно защитит Ваш компьютер и данные, хранящиеся на нем. Ведь никому не хочется терять что-то личное, тем более что сейчас по сети гуляет множество вирусов, способных вывести из строя Ваш ПК за считанные минуты. Но все же, ПК включен, вы открываете браузер, и тут вопрос, почему яндекс браузер не открывает страницы а интернет работает? Для начала под такую угрозу попадают такие известные сайты как, Одноклассники и Вконтакте. Однако вместе с этим могут и блокироваться поисковики, и любые другие сайты.

Содержаниескрыть1Блокировка сайтов в файле hosts2Вирусы блокируют Яндекс Браузер3Сайты блокируются антивирусом4Вывод

Блокировка сайтов в файле hosts

Первое, и самое распространенное явление, почему яндекс браузер не работает, это вирус заблокировал сайт, и вписал это в систему. Для разблокировки нужно пройти в папку с установленной WINDOWS далее выбрать system32, после проследовать в drivers –папка etc, и найти файл hosts и открыть при помощи блокнота. Там вы увидите список сайтов вместе с IP-адресом. Так вот, все эти сайты нужно удалить из списка и сохранить в таком виде документ.

Далее прилагаю скриншоты с пошаговыми действиями, для тех кто не совсем понял, как правильно сделать вышеуказанное.

Заходим в папку «Мой компьютер»

Теперь в диск «C» или другой диск где находится папка «Windows»

Заходим в папку Windows

Здесь находим папку «System32» и заходим в нее.

Здесь мы ищем папку «Drivers» и опять заходим.

В папке «Drivers» находит последнюю нужную нам папку с названием «etc» и также заходим в нее.

Теперь вам нужно будет найти файл с названием «hosts» и открыть его с помощью блокнота.

Также можно сразу запустить приложение блокнот, по адресу «Пуск»->»Стандартные»->»Блокнот», но предварительно нажать правой клавишей и выбрать пункт «Запуск от имени Администратора«.

Нажимаем «Пуск» или значек «Windows». Выбираем «Стандартные», затем жмем правой кнопкой на «Блокнот» и нажимаем на ««Запуск от имени Администратора«

Затем открыть файл «hosts» по уже указанной выше директории и следовать дальнейшим действиям. Они указаны ниже.

Теперь остался самый последний этап, почистить файл hosts от лишнего. Удаляем весь список сайтов которые у вас будут, как указано на картинке и после этого сохраняем файл.

После действий которые мы проделали, обычно решаются 80% всех проблем.

Вирусы блокируют Яндекс Браузер

Второе, это проверить антивирусом всю систему. Если антивируса нет, то скачать его можно с другого компьютера. Вирус попросту может заблокировать доступ именно к страницам, в то время как Skype и другие менеджеры будут работать в обычном режиме.

Сайты блокируются антивирусом

Третье, это посмотреть настройки антивируса, возможно, он сам блокирует доступ к сайтам.

Для проверки TCP/IP нужно запустить командную строку посредством команды Пуск, после чего выбираем – Выполнить, и вписать CMD и нажать Enter. Набираем route-f и нажимаем далее. Далее вводим команду netsh winsock reset и снова Enter. Перезагружаем компьютер и пробуем пользоваться.

Вывод

Теперь вы знаете, почему яндекс браузер не открывает страницы, а интернет работает. Хочется отметить, что дело может быть и в самом браузере, сбились настройки, или вирус атаковал в корни программу. Для этого можно попробовать воспользоваться другими обозревателями, и убедиться в работоспособности подключения. Если все улажено, то лучше переустановить Яндекс Браузер со сбросом всех параметров системы обозревателя.

nesapuskaetsya-yanbr-1-335x437.jpg

2.Переключитесь на блок «Подробности».

nesapuskaetsya-yanbr-2-500x450.jpg

3.Вы увидите, что в списке много процессов, связанных с Яндекс Браузером. Завершите их все с помощью кнопки «Снять задачу».

nesapuskaetsya-yanbr-3-500x447.jpg

Как правило, Яндекс Браузер обновляется автоматически сам в фоновом режиме, то есть даже без ведома пользователя. Однако может произойти и сбой. Если вы можете зайти в меню браузера, воспользуйтесь следующим способом.

1.Нажимаем на иконку с тремя полосками.

nesapuskaetsya-yanbr-4-500x287.jpg

2.Переходим на раздел «Дополнительно».

3.Открываем пункт «О браузере».

4.Если будет стоять кнопка «Обновить», нажмите на нее.

5.Подождите пока обновления установится и затем перезапустите обозреватель.

Яндекс Браузер может не запускаться из-за того, что одна или несколько служб Windows не работают вследствие сбоя. Это совсем не означает, что вам нужно срочно переустанавливать ОС. Достаточно осуществить перезагрузку компьютера. Перезапуск, в принципе, решает большинство проблем в компьютере.

Если ситуация не разрешилась, переходите к следующим инструкциям.

nesapuskaetsya-yanbr-5-640x445.jpg

Сохраняем внесенные только что изменения в файле и делаем перезапуск устройства. Проверьте затем, хочет ли загружаться браузер после процедуры.

Часто опасные записи прячутся внизу файла. Они в таком случае отделены от основных строк. В связи с этим нужно прокручивать текст до конца.

2.Напишите «route -f» в окне и нажмите на Enter:

nesapuskaetsya-yanbr-6-499x332.jpg

3.Потом введите команду «ipconfig /flushdns» и также нажмите на Enter:

nesapuskaetsya-yanbr-7-499x332.jpg

4.Теперь можно проверить, откроются ли страницы в браузер. Скорее всего, включившись, браузер станет работать в нужном корректном режиме.

Если страницы не запускаются, переходим к следующему решению.

Если Яндекс отказывается включаться и нормально работать все равно, придется переходить в крайнему методу. Перед этим, тем не менее, попробуйте удалить всю информацию из программы или хотя бы очистить кэш. Часто браузер не работает из-за переполненного кэша. Особенно это актуально, если кэш давно или вообще не чистили с момента установки. Регулярная очистка – залог стабильной работы в Яндекс Браузере.

Чистка кэша не помогла? Переходим к пошаговой инструкции по переустановке. Дело в том, что Яндекс постоянно создает новые файлы, загружает дополнительные обновления, изменяя свою структуру. Происходит это без ведома пользователя, так как в этом обозревателе есть функция автоматического обновления, которую, кстати, нельзя отключить.

Если во время обновления был сбой, файлы могли повредиться. Отсюда и некорректная работа: не открываются вкладки, программа не может ответить и т.д. Повреждение файлов может также быть из-за вирусов, поэтому не поленитесь запустить сканирование антивирусом. Об этом мы говорили выше.

1.Запустите Панель управления через Пуск. Это будет правая колонка меню.

2.Откройте окно «Программы и компоненты». Вы можете ввести название этого окна также в поисковой строке в Пуске, чтобы не заходить в Панель управления.

nesapuskaetsya-yanbr-8-640x348.jpg

3.Отыщите Яндекс. Нажмите на «Удалить» сверху или на опцию в контекстном меню, которое можно вызвать как обычно правой кнопкой мыши.

Стандартный способ деинсталляции не подразумевает удаление остаточных файлов от программы, например, записей в реестре. Если вы хотите избавиться и от них, воспользуйтесь тогда специальными ПО для удаления программ, например, CCleaner. Возможно также удаление мусорных файлов вручную, однако это не рекомендуется делать новичкам.

Перейдите на официальный ресурс программы: https://browser.yandex.ru/new/desktop/custo/main/?_rdr=safe. Нажмите на кнопку «Скачать».

Откройте инсталлятор, который только что обозреватель загрузил. Следуйте простым инструкциям по установке. Все произойдет достаточно быстро.

Методов решения проблем с Яндекс Браузером достаточно много. Все зависит от причины зависания. Так просто ее не определить, поэтому нужно пробовать метод за методом. После каждой процедуры проверяйте, включается ли обозреватель. Если программа откроется и будет быстро загружать страницы, значит, проблему вы успешно решили.

Видео по теме:

Используемые источники:

  • https://www.spyware-ru.com/question/poiskovik-yandeks-ne-rabotaet/
  • https://yandex.ua/support/search/troubleshooting/bug/slow.html
  • https://yandex.com/news/instory/sboi_v_rabote_servisov_yandeksa_ustraneny—894355310521455e94d4d67771876f91
  • http://pcsovet.ru/pochemu-yandeks-brauzer-ne-otkryvaet-stranicy-a-internet-rabotaet/
  • https://brauzerok.ru/yandeks-brauzer/chto-delat-ne-otkryvaetsya

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий