Дома плохо работает интернет: в чем причина и как ускорить

Современные технологии передачи данных настолько развиты, что все уже давно привыкли передавать посредством интернет-соединения различную цифровую информацию. Мы общаемся с друзьями при помощи видео- и аудиозвонков, отправляем и скачиваем файлы огромного размера, смотрим видеозаписи прямо со страниц сайтов, играем в различные онлайн-игры или даже работаем в сети. Для выполнения подобных операций зачастую требуется наличие широкого канала связи, т. е. большая скорость интернета.

Содержание

К сожалению, даже самые продвинутые технологии время от времени дают сбой. Одной из самых неприятных проблем, с которыми приходиться сталкиваться пользователям глобальной сети – медленно работающий интернет. Почему это может происходить? На самом деле, причин по которым связь начинает плохо работать, достаточно много. Рассмотрим самые распространённые из них.

Проблемы в аппаратной части

Прежде чем приступать к каким-либо действиям программного характера, необходимо удостовериться в том, что плохо работающий интернет не вызван по вине сбоя оборудования. Если в вашем случае сложилась именно такая ситуация, первым делом необходимо выполнить простые действия:

  • Просто перезагружаем компьютер и модем.
  • Проверяем сетевые кабеля на целостность (проследуйте по всей длине кабеля от компьютера до устройства связи с целью обнаружения каких-либо повреждений).
  • Если вы используете Wi-Fi, проверьте качество связи (кликните на значок, показанный на рисунке ниже, а затем наведите указатель мыши на текущее подключение к Wi-Fi).

    Screenshot_1-6.jpg

    Уровень сигнала

  • Просмотрите информацию в графе «Уровень сигнала», если там вы видите значение «слабый», причина того, почему интернет работает плохо, может быть именно в этом.
  • Зайдите на сайт, а лучше позвоните своему интернет-провайдеру с целью узнать о возможных профилактических работах.

Если ни один из перечисленных вариантов не относится к вашему случаю, тогда проблема, скорее всего, кроется в программном обеспечении.

Проверяем системные настройки интернет-соединения

Причиной того, почему интернет стал плохо работать, могут быть неправильные системные настройки. Зачастую виной этому становится медленно работающий прокси-сервер, через который компьютер пытается выйти в сеть. Чтобы проверить это, необходимо сделать следующее (на примере Windows 7, 8):

  • Через меню «Пуск» откройте «Панель управления».
  • Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
  • Откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
  • В левом нижнем углу находим раздел «Свойства браузера» и переходим в него.
  • В открывшемся окне переходим во вкладку «Подключения», а затем нажимаем на кнопку «Настройка сети».
  • Смотрим в раздел «Прокси-сервер» (если стоит галочка на пункте «Использовать прокси-сервер для локальных подключений…», снимаем её).

    Screenshot_6-4.jpg

    Использовать прокси-сервер

  • Нажимаем везде ОК и проверяем, как стал работать интернет.

Если после этого интернет стал работать быстрее, значит, понятно, почему происходили торможения. Прокси-сервер – это такой сервер, через который компьютер пытается выйти в сеть, т. е. трафик проходит не напрямую от сайта к пользователю, а через посреднические соединения. Если прокси в данный момент работает плохо, то и скорость соединения, как следствие, также будет низкой.

Утечка трафика

Перечисленные выше варианты решения проблем – самые простые и очевидные. Основная масса причин, по которым сетевое соединение начинает работать очень медленно, кроется в утечке трафика. Здесь имеется в виду, что ваш канал связи используется посторонними программами или даже другими пользователями. Разберёмся, что делать в таких ситуациях.

Канал связи забит по вине программ

Существует огромное количество вредоносных (да, и не вредоносных) программ, которые могут что-то скачивать в фоновом режиме, т. е. без ведома пользователя. И это можно проверить. На помощь придут приложения, способные отслеживать действия других программ в сети. Одной из таких является Networx.

С помощью этой удобной и очень простой программы можно не только замерить текущую скорость интернета, но и посмотреть информацию о текущем состоянии канала связи. Networx подробно показывает, какие на данный момент программы работают в сети, и какую скорость они потребляют. Чтобы получить такую информацию, необходимо сделать следующее:

  • Установите программу, а затем нажмите по её значку в трее правой кнопкой мыши.
  • Выберите из выпадающего меню пункт «Инструменты», а затем «Соединения».

    Инструменты

  • Откроется окно, в котором вы увидите все программы, используемые в данный момент в сети.
  • В графе «Отправлено» и «Получено» можно просматривать текущий расход трафика в виде значения «Кб/сек» или «Мб/сек» (в зависимости от скорости).

    все программы

Завершить приложение

Если вы увидите при помощи Networx программу, которая обильно потребляет трафик, просто завершите её. Сделать это просто. Выделите нужное приложение, нажмите по его названию правой кнопкой мыши и выберите «Завершить приложение»:

Бывает и так, что завершить приложение попросту невозможно. Обычно такое происходит в случае с вирусными программами, которые блокируют сами себя. В таких ситуациях ничего не остаётся делать, кроме того, чтобы установить антивирус и полностью просканировать систему.

Ещё одна причина по которой интернет вдруг стал очень медленно работать – обновление антивируса или операционной системы. Как известно, антивирусная программа либо система могут обновляться безо всякого предупреждения. В первом случае медленная скорость соединения проходит быстро, т. к. антивирус обычно скачивает файлы незначительного размера. С обновлением операционной системы дела обстоят иначе – она может скачивать достаточно громоздкие данные, почему и будет наблюдаться очень медленная работа интернета длительное время.

Чтобы проверить это, сделайте следующее:

  • Вновь зайдите в «Панель управления».
  • Найдите раздел «Система и безопасность» и перейдите в него.
  • Далее, зайдите в раздел «Центр обновления Windows».
  • Здесь вы увидите, осуществляется ли обновление системы в данный момент.
  • Если вы видите картину, схожую с тем, что изображено на рисунке выше, вам остаётся дождаться, пока система полностью загрузит обновления либо прервать процесс (если вам в данный момент очень нужен качественный интернет).

Медленная скорость доступа в интернет часто может быть связана с тем, что трафик уходит на устройства связи других пользователей в локальной сети. Рассмотрим подобную ситуацию.

Низкая скорость по вине действий пользователей в локальной сети

Если вы в данный момент находитесь, например, в офисе, в котором все компьютеры объединены в локальную сеть, то виной медленного интернета, скорее всего, являются действия ваших сотрудников. Они могут в данный момент скачивать какие-либо файлы, что повлияет на скорость интернета на всех компьютерах в сети.

Если же вы используете Wi-Fi, тогда трафик может уходить в сторону по той причине, что кто-то знает пароль от вашей беспроводной сети и просто пользуется ей в данный момент. Это можно проверить, однако для этого потребуется наличие определённых навыков в работе с Wi-Fi-роутерами.

Рассмотрим ситуацию с Wi-Fi-роутером TP-Link. Для начала нужно зайти в веб-интерфейс устройства. Для этого в любом браузере открываем адрес – «192.168.0.1» или «192.168.1.1». Если настройки роутера не изменялись пользователем, то перед вами откроется небольшая форма для ввода логина и пароля. У каждого роутера эти параметры разные. В нашем случае – это логин admin и пароль также admin.

TP-Link

Вписав данные в форму, и нажав ОК, мы попадём в веб-интерфейс устройства:

Беспроводной режим

Здесь нам нужно достать информацию о подключённых в данный момент к Wi-Fi сети пользователях. В нашем случае необходимо открыть в правом меню пункт «Беспроводной режим», а затем выбрать «Статистика беспроводного режима».

Здесь отображена нужная нам информация. Видим, что в данный момент к роутеру подключены 4 устройства, 3 из которых – какие-то другие пользователи.

Таким образом, можно сделать вывод, что сейчас ваш интернет используется на других компьютерах. Возможно, именно они являются причиной низкой скорости доступа в сеть с вашего ПК. В таком случае, необходимо сменить пароль от сети Wi-Fi.

Чтобы узнать, почему домашний или мобильный интернет стал медленно работать, не надо быть программистом. Достаточно базовых знаний пользователя ПК. Ведь для того, чтобы узнать баланс в личном кабинете на сайте провайдера, проверить систему на вирусы, перезагрузить роутер или правильно настроить сетевое оборудование не требуется профессиональных знаний.

Как определить реальную скорость соединения?

Интернет явно передается с низкой скоростью, если:

Реклама

  • долго загружаются Яндекс и Гугл;
  • не качаются файлы с торрентов;
  • виснет видео с ВК и прочих сайтов (кроме Youtube – этот видеохостинг работает при минимальной скорости);
  • при проводном интернете сайты автоматически открываются не в обычной, а в мобильной версии.

Но точное определение скорости интернета происходит:

  • на компьютере;
    Обведена текущая скорость интернета по версии ПК
  • онлайн.

Эффективнее воспользоваться Яндекс.Интернетометром (www.yandex.ru/internet):

  1. Открыть страницу сервиса.
    Яндекс.Интернетометр
  2. Нажать кнопку.
    Измерить скорость интернета на Яндексе
  3. Дождаться результата.
    Скорость интернета по версии Яндекса

Если интернет медленный, надо узнать причину и понять, что делать дальше.

Общие советы при плохо работающем интернете

Интернет может медленно работать, если истек оплаченный период. Баланс проверяют в личном кабинете на сайте (для всех провайдеров).

Инструкция для Yota:

  1. Открыть главную страницу сайта.(www.yota.ru )
    Главная страница Yota
  2. Войти в личный кабинет: через пароль или аккаунт соцсети.
    Варианты захода в личный кабинет
  3. Увидеть баланс и доступную скорость соединения.
    Нулевой баланс на Yota
  4. Пополнить счет возможными способами.
    Пополнение счета

Другие решения

Но, что делать, если интернет работает медленно при положительном балансе? Можно:

  • перезагрузить компьютер и роутер;
    Перезагрузить компьютер
  • вынуть провод из компьютера и снова воткнуть его (для проводного интернета).

Если интернет не грузит сайт (показывает «съехавшую» загруженную страницу), следует проверить входящий трафик и отключить торренты и обновления сети (в т.ч. на мобильном устройстве, если оно раздает wi-fi).

Сайт Яндекса при медленном интернете

Советы при проблемах с беспроводными сетями

Существует еще 2 причины, почему беспроводной интернет медленно работает:

  • кто-то взломал аккаунт и присоединился;
  • два находящихся рядом раздающих устройства мешают друг другу полноценно работать.
    Два раздающих устройства в одной квартире

Более сложные настройки и действия

Внутренние неполадки системы легко диагностируются. Надо:

  1. Найти «Мой компьютер» и кликнуть правой кнопкой мыши по значку.
    Мой компьютер
  2. Открыть папку Свойства.
    Папка Свойства
  3. Перейти на вкладку Оборудование.
    Вкладка Оборудование
  4. Открыть Диспетчер устройств.
    Проверка сетевых карт
  5. Проверить Сетевые платы или адаптеры на наличие желтых восклицательных знаков. Если они есть, то не надо удивляться (какой плохой у меня интернет, оказывается!), а надо узнать, почему стоят эти знаки.
  6. Чаще всего желтые знаки свидетельствуют об ошибках в работе сетевых адаптеров. Для устранения этого бага можно переустановить драйвер или воспользоваться новой сетевой картой.

Проверка системы на вирусы

Если интернет медленно грузит сайты, в этом могут быть виноваты вирусы (в силу того, что они тормозят работу всей системы), для профилактики следует делать чистку Windows хотя бы раз в неделю. Если на компьютере установлен антивирус, при  уменьшении скорости интернета следует сразу запустить проверку на вирусы.

Компьютер не защищен антивирусом

Если антивируса нет (или истек период действия), то можно бесплатно скачать программу в сети, например, на сайте Касперского (www.kaspersky.ru). Но некоторые установленные антивирусы (например, Avast) сами тормозят работу интернета, поскольку проверяют весь входящий трафик.

Настройки и нюансы работы в различных браузерах

Тормозить интернет могут и браузеры, если они все открыты одновременно.

Различные браузеры

При проблемах с сетевым соединением, надо очистить историю (старые куки – одна из причин, почему интернет не грузит сайты).

Очистка в Chrome:

  1. Открытие страницы истории.
    Очистка истории Chrome
  2. Очистка.
  3. Поиск подозрительных расширений.
    Поиск подозрительных расширений

Аналогичные действия в Yandex браузере:

В Internet Explore:

Настройка сетевого подключения

Примерный план диагностики подключения к сети:

  1. Открыть панель управления.
  2. Найти сетевые подключения.
  3. Определить тип интернета (проводной или нет).
  4. Кликнуть правой клавишей мыши один раз по значку и нажать на кнопку Свойства.
  5. Проверить Протокол интернета на наличие галочек.
  6. После нажатия на Свойства откроется окно.
  7. Открыть вкладку соединений и проверить подключение к сети.
  8. Если проблема не устранена, надо вернуться на свойства и поменять IP с автоматического на следующий: 168.1.2. Главным шлюзом установить: 192.168.1.1.
  9. Сохранить оформленные поля.

Проверка отсутствия проблем с устройствами (роутер, сетевая карта) или кабелем

Перед перезагрузкой системы и изменениями сетевых настроек, следует удостовериться в том, что кабель соединен с компьютером или роутером. Главный критерий для беспроводного соединения: горящий огонек на роутере ил модеме. Если все горит, но интернет тормозит (и не понятно, почему, по каким причинам такой медленный интернет), надо перезагрузить роутер и компьютер. Для ПК существует особый пункт меню, а роутер перезагружают кнопкой на коробке устройства.

Возможные ограничения провайдера

Если висит значок подключения, но доступа к сайтам нет, то ограничения возникли из-за:

  • неправильной настройки роутера на синхронизацию с провайдером (они не подходят друг к другу и не могут подключиться);
  • пользователь неверно задал настройки WAN и типа соединения (узнать его можно по телефону горячей линии провайдера);
  • неправильная работа драйверов (лицензионные программы установки плохо функционируют на «пиратских» версиях);
  • неверно настроенное подключение;
  • владелец раздающего мобильного устройства во время соединения поменял пароль.

Проверка загрузки системы

Что надо сделать, если интернет не хочет загружаться, плохо загружается или не грузит отдельные страницы (например, с видео)? Иногда проблемы с сетевым соединением возникают из-за загруженности системы: компьютер просто не справляется со всеми программами и процессами. В этом случае его необходимо почистить.

Лучше всего для этих целей использовать Cleaner:

  1. Открыть программу.
  2. Провести анализ и посмотреть результат.
  3. Провести очистку.   

Общие проблемы системы

Нередко причина плохого интернет-соединения кроется в автозагрузках.

  1. Для их поиска надо нажать win (кнопка на клавиатуре рядом с Alt со значком Windows) и R (любая раскладка).
  2. В появившемся окне ставится: msconfig.
  3. Откроется окно конфигурирования Windows.
  4. В нем следует найти вкладку автозагрузок и удалить лишние элементы.

Для лучшего управления автозагрузками лучше использовать AutoRuns. Эта программа становится на компьютере лучше утилитой для диагностики системных проблем, с помощью нее можно в реальном режиме увидеть, почему интернет стал медленно работать, и какая автозагрузка послужила тому причиной.

Низкая скорость в локальной сети

Пользователям, желающим знать, почему сайты на компьютере плохо загружаются, а видео и прочий тяжелый контент интернет вообще не грузит, следует проверить настройки локальной сети. Нередко эти каналы связи забиты из-за неправильной настройки программного оборудования.

Чтобы ускорить соединение, нужно:

  • контролировать трафик;
  • управлять портами;
  • использовать настраиваемые коммутаторы;
  • отключить сетевые папки с общим доступом просмотра.

Проблемы с раздающим мобильным устройством

После звонка на раздающий планшет или смартфон некоторых старых моделей надо снова активировать точку доступа, поскольку она пропадает. Это становится причиной тому, почему плохо работает интернет wi-fi через мобильное устройство.

  • <label> Issue:*</label>
  • <label> Your Name:*</label>
  • <label> Your Email:*</label>
  • <label> Details:*</label>

Рассмотрим на простом языке, что делать, если плохо работает интернет. Также у нас Вы сможете проверить реальную скорость Вашего интернет соединения.

Как правило, если плохо работает интернет, то проблема может иметь место либо на стороне провайдера, либо на стороне пользователя.

Провайдер — это организация, которая предоставляет услуги доступа к сети интернет.

Пользователь — образно говоря, это Ваши устройства, которые подключены к сети интернет. Это может быть персональный компьютер, ноутбук или банальный Wi-Fi роутер или маршрутизатор.

Естественно, проблемы на стороне провайдера Вы самостоятельно не устраните. Вы можете только сообщить им о проблеме и потребовать ее устранить.

Но перед этим необходимо хотя бы поверхностно проверить наличие проблем на своей стороне.

Медленно работает интернет

Компьютеры все больше становятся «самостоятельными». И все меньше требуют вмешательства пользователя для решения каких-либо системных задач.

Последние операционные системы Windows обрели еще большую «самостоятельность». По нашим наблюдениям, большинство пользователей даже не подозревают, что операционная система без их ведома периодически скачивает обновления.

Процесс скачивания происходит в фоновом режиме и без каких-либо уведомлений. Именно в этот момент большинство пользователей замечают, что интернет начал медленно работать. Это заметно по снижению скорости загрузки страниц в браузере, падению скорости скачивания через торрент-клиент или по нестабильной работе онлайн-радио.

Это очень просто можно сделать, открыв диспетчер задач.

Для этого наводим курсор мыши на панель задач внизу экрана и нажимаем правую кнопку мыши. В выпадающем меню выбираем «Диспетчер задач»

В диспетчере задач переходим на вкладку «Производительность» и выбираем пункт WI-FI или Ethernet

Справка

Если Ваш ПК подключен к сети через WI-FI роутер, тогда выбираем вкладку WI-FI.

А если Ваш ПК подключен к сети напрямую кабелем, тогда выбираем вкладку Ethernet

Смотрим значения, которые обведены красным овалом. Если Вы ничего не скачиваете и не смотрите онлайн, а значения составляют десятки мбит/с, то значит происходит потребление трафика без Вашего ведома. И интернет работает медленно именно из-за этого.

Чтобы посмотреть, что потребляет трафик, необходимо вернуться к параметру «Процессы». Там находим вкладку «Сеть»

Нажимаем на нее и все процессы, которые потребляют трафик, поднимутся вверх списка.

Как видим, в данный момент у нас потребляет трафик только Яндекс Браузер. Но этот трафик незначителен.

В общем, внимательно посмотрите этот параметр. Очень часто можно увидеть, как Служба обновления Виндовс или торрент клиент потребляют большое количество трафика, а Вы об этом и не догадываетесь. Естественно, в такой ситуации скорости интернета для Ваших потребностей может не хватать. И, конечно же, обращаться с претензиями к провайдеру не имеет смысла.

Не работает интернет

Второй причиной, когда плохо работает интернет или, вообще, не работает, может оказаться неисправность промежуточного оборудования. Если Ваш ПК или ноутбук подключены к сети не напрямую, а через WI-FI роутер или маршрутизатор, то причина плохой скорости интернета может быть в них.

Для проверки достаточно подключить интернет кабель напрямую к компьютеру. Делается это очень просто и ошибиться невозможно, так как этот разъём отличается от остальных.

Если Интернет вернул работоспособность, тогда причина неисправности была в роутере.

Сам роутер можно попытаться вернуть к жизни, сбросив до заводских настроек. Для этих целей почти на всех роутерах имеется специальная «кнопка» под названием «Reset». Она находится на задней панели

Для этого необходимо включить роутер. Нажать на нее чем-нибудь тонким (спичкой) и удерживать в течении 10 секунд. Подождать пока роутер загрузится заново.

Довольно часто после этого роутер начинает стабильно работать.

Если процедура не поможет, тогда необходимо приобрести новый роутер, потому что ремонт, как правило, не целесообразен. Конечно, если он у Вас не премиум класса. В этой ситуации стоит обратиться в ремонтную мастерскую.

Если же все эти манипуляции не дали результата, тогда стоит обратиться за помощью к провайдеру.

Для Вашего удобства мы предоставляем возможность проверить скорость интернета прямо на этой странице

Мы работаем для Вас! С уважением, команда Speedtest 24

Достаточно часто случается, что начинает медленно работать интернет. Возникновение этой проблемы может быть связано с различными процессами на компьютере. Если до этого соединение было отличным, то стоит предпринять некоторые меры, которые помогут повысить качество интернета.

Плохо работает интернет на компьютере

Есть множество причин, по которым может плохо работать интернет. Стоит проверить не только программную составляющую, но и саму технику. Не всегда виновато подключение, возможно некая аппаратная или физическая поломка могла вызвать такую проблему.

Общие рекомендации по повышению скорости

Восстановить стабильность соединения помогут следующие действия:

  • перезагрузка устройства. Как правило, это помогает заработать операционной системе (ОС) корректно. Такое действие исправит незначительные ошибки в работе ОС;
  • отключить автозагрузку программ для скачивания файлов. К ним можно отнести всю группу Торрент клиентов, менеджеров загрузок, облачных хранилищ;
  • отключить или удалить сервисы для смены IP-адреса. VPN плагины затормаживают загрузку страничек в интернете;
  • перезагрузить роутер;
  • осмотреть кабель для интернет-соединения. При обнаружении обрыва или вмятин вызвать специалистов для устранения поломки;
  • оплатить интернет, если пришло время;
  • проверить количество трафика. Возможно, пакет был исчерпан;
  • узнать на сайте провайдера о возможных ремонтных работах или технических неполадках;
  • проверить количество подключенных устройств к роутеру. Если в списке есть незнакомые устройства, то необходимо сменить пароль;
  • при подключении к точке WI-FI в кафе или гостинице узнать особенности регистрации у персонала.

Если в квартире установлен роутер с беспроводным подключением, то стоит поставить его на место, возле которого нет препятствий. Также перемещаясь ближе к точке доступа качество соединения возрастает.

Браузер и настройки

В случае падения скорости соединения только в браузере стоит разобраться в его настройках. Во вкладке “Параметры подключения” необходимо убедиться, что выход в интернет не идет через прокси-сервер. Если это так, то нужно установить соединение без прокси.

Также может помочь установка другого обозревателя или обновление старого. Помимо этого, рекомендуется отключить все расширения. Возможно, что своей работой дополнения снижают скорость.

Загрузка обновлений

Все программы на компьютере и ноутбуке требуют частого обновления. Также операционная система автоматически обновляет предустановленные программы и компоненты системы. Если идет обновление и скорость упала, то необходимо дождаться окончания процесса.

  Исправляем ошибку при синтаксическом анализе пакета на Андройд

Также можно отключить автоматическое обновление в настройках приложений или в центре обновлений ОС. Но стоит понимать, что в таком случае приложения и систему придется обновлять вручную.

Вирусы на компьютере

Стоит проверить компьютер на наличие вирусов. В случае обнаружения требуется удалить все зараженные файлы. Также использование сразу двух антивирусов может привести к замедлению работы устройства. Если на компьютере с Виндовс 10 установлен сторонний антивирус, то необходимо отключить родной защитник.

Технические проблемы

Не всегда интернет работает медленно из-за программных настроек. Требуется проверить все сетевые кабеля и роутер. При обнаружении вмятин или разрывов кабеля, потребуется его заменить. При нестабильной работе роутера его сбрасывают к заводским настройкам, либо также заменяют.

Прокси сервер

Иногда в системе настроена работа через прокси сервер, его мог установить пользователь или вирус. Чтобы это исправить, необходимо сделать следующее:

  1. Зайти в “Панель управления” через меню “Пуск”.
  2. Перейти к разделу о “Сети и интернете”.
  3. Открыть центр управления сетями.
  4. Перейти в “Свойства браузера”.
  5. Откроется окно, в котором необходимо переключиться на вкладку “Подключения”.
  6. Далее переключиться на “Настройки сети”.
  7. Поставить отметку на строке “Не использовать прокси-сервер”.
  8. Сохранить изменения.

Запущен VPN

Если пользователь использует плагины для замены IP-адреса, то рекомендуется проверить не активно ли расширение. Если оно включено, то это и является причиной плохого соединения. ВПН сервисы не могут обеспечить качественное и быстрое соединения из-за особенностей передачи пакетов данных.

Повреждение сетевой карты

Если ранее соединение было отличным и внезапно страницы перестали загружаться, то стоит проверить сетевую карту. Возможно, что она была просто отключена или требует обновления драйверов. Проверить это можно следующим образом:

  1. Зайти в “Панель управления”.
  2. Раздел “Сетевые подключения”.
  3. Откроется окно, в котором необходимо найти пункт про подключение по локальной сети.
  4. В графе состояние должно быть “Включено”. Если этого нет, то его можно включить, кликнув правой кнопкой мышки и выбрав необходимый пункт.

  Что делать, если Пуск и Кортана вызывают ошибку и не открываются

Бывает, что в системном трее не отображается подключение. Тогда необходимо проверить состояние сетевой карты. Это делается следующим образом:

  1. Зайти в “Панель управления”.
  2. Перейти в раздел “Система”.
  3. Далее переключится на вкладку “Оборудование”.
  4. Зайти в “Диспетчер устройств”.
  5. В разделе сетевых плат будут отображены различные устройства. Если на сетевой плате есть знак вопроса или восклицательный знак, то нужно обновить драйвера.
  6. Его можно скачать с официального сайта производителя. Главное узнать название сетевого адаптера в информации о компьютере.
  7. После чего кликнуть по сетевому адаптеру два раза и выбрать обновление драйверов. Указать путь к загруженному файлу.

Если после всех действий интернет так и грузится плохо, то возможно, что сетевая карта неправильно вставлена или повреждена. Это можно узнать только ее установкой на рабочий ПК.

Слабый компьютер

Если компьютер или ноутбук пользователя очень старый, то естественно, что интернет на нем будет работать медленно. Здесь проблема кроется не в качестве соединения, а в слабом «железе». Улучшить положение может очистка компьютера от мусора с помощью специальных программ. Также необходимо выключить в автозагрузке приложения, использующие интернет.

Чтобы в браузере страницы не зависали рекомендуется открывать одновременно не более 2-3 вкладок. На слабом компьютере это может помочь.

Запущенные приложения

Программы, активно использующие интернет влияет на скорость серфинга в сети. Достаточно отключить популярные Торрент клиенты и мессенджеры. Если стабильность соединения возросла, стоит отключать приложения во время работы в сети.

Фаервол или антивирус

Любой антивирус может замедлять скорость работы интернета на компьютере или ноутбуке. Это естественно так как эта программа контролирует любое действие на компьютере. Также современные антивирус имеют особый раздел, который контролирует интернет-соединение. Он называется фаерволом или межсетевым экраном.

Нужно зайти в его настройки и отключить проверку исходящего трафика. А также установить самый «мягкий» режим для проверки трафика.

  Причины перегрева ноутбука

Помехи связи

Если скорость падает во время непогоды — виноваты помехи. При таком исходе ничего нельзя сделать, разве что поменять провайдера. Также при использовании беспроводного соединения, его качество может ухудшиться, если роутер стоит возле излучающей техники, как например микроволновка.

Помимо этого, при использовании беспроводной сети стоит обращать внимание на объекты между устройством и источником сигнала. Бетонные перекрытия и стены могут сильно ухудшать качество Wi-Fi соединения. В этом случае стоит переместиться ближе к источнику сигнала или перейти на проводное.

Ограничения провайдера или роутера

Необходимо узнать на сайте провайдера или в личном кабинете о возможных технических проблемах. Возможно, что качество снизилось из-за технического сбоя со стороны компании-провайдера.

Также рекомендуется проверить состояние пакета трафика если это предусмотрено договором. Если он исчерпан, то можно приобрести дополнительный пакет или дождаться утра. Как правило, большинство провайдеров обновляют их каждый день.

Если со стороны провайдера все в порядке и пакет интернета не израсходован, то возможно роутер настроен неправильно или не подходит. Рекомендуется проверить настройки устройства и проверит совместимость модели на сайте провайдера.

Медленно работает мобильный интернет

На смартфонах интернет может работать очень медленно по следующим причинам:

  1. Устройство работает в сети 2G. В таком случае необходимо в настройках подключить установку соединения на 4G. Во многих современных смартфонах есть специальная кнопка в верхней шторке. Актуально, если устройство поддерживает такой стандарт.
  2. Плохой прием сигнала. Это можно посмотреть по делениям на верхней панели. Если их мало, то нужно попробовать переместиться поближе к окну. В селах и отдаленных от городов местах могут отсутствовать вышки оператора.
  3. Станция, которая обслуживает абонента может быть просто перегружена. Это часто встречается в местах большого скопления людей, активно использующих интернет.
  4. Идут обновления программ и приложений или загрузка файлов. В таком случае необходимо дождаться окончания процесса или прервать его.
  5. Кончился пакет трафика. В личном кабинете абонента сотовой связи можно проверить его состояние и при необходимости пополнить.

Читайте также:

Ploho-rabotaet-internet-696x392.jpg

Каждый пользователь хотя бы раз в жизни сталкивался с неприятной ситуацией – после загрузки большого файла, получения обновлений, соединение с Интернетом значительно ухудшается. В отдельных случаях проблема может возникнуть внезапно, что может помешать комфортной работе.

Разберемся, что делать если плохо работает Интернет, и как восстановить соединение, не обращаясь к специалистам.

Возможные причины

Вот несколько вероятных причин, почему плохо работает Интернет:

  1. Заражение ПК вирусами. Рекомендуется использовать только лицензионные программные продукты и установить антивирус (самые популярные – Касперский и Dr.Web). Они смогут своевременно просигнализировать об угрозе и предотвратить ее вредоносное воздействие.
  2. Не правильно настроен Firewall. Страница, которую вы пытаетесь запустить, попала в список заблокированных. Откройте на компьютере настройки фаервола и перенесите ресурс в список исключений.
  3. Не обновлен интернет браузер. Чтобы проверить, кроется ли причина плохого соединения в обозревателе интернета, откройте один и тот же сайт в нескольких различных браузерах. Например, если используете Google Chrome, попробуйте запустить страницу в Mozilla или Opera.
  4. Неполадки на стороне провайдера. Возможно, поставщик интернета проводит технические работы, или на серверах произошел сбой.
  5. Позвоните своему провайдеру и узнайте, в чем кроется причина медленного соединения. Rostelekom-tehnicheskaya-podderzhka-300x132.jpgДля пользователей, подключенных к Ростелеком, номер телефона будет следующим: 8 800 100 08 00.
  6. Не оплатили услуги связи. Удостоверьтесь, что пакет трафика еще не закончился и вы внесли абонентскую плату.

Чтобы удостовериться в работоспособности ПК, подключитесь к одной и той же сети Wi-Fi и с компьютера или ноутбука, и со смартфона. Плохо работает Интернет и на ПК, и на телефоне? Значит, проблема в роутере или провайдере.

Как исправить проблему

Самые быстрые и простые способы: перезагрузить ПК и роутер, раздающий Вай-Фай или попробовать другой браузер. Проверьте кабель сетевого соединения, возможно, он поврежден или разорван. В таком случае провод придется заменить на новый.

Если соединение не наладилось, попробуйте предложенные ниже методы.

Неполадки аппаратной части

Чтобы проверить работоспособность роутера, подключите его к персональному компьютеру напрямую. Найдите соответствующий разъем и вставьте в него Ethernet кабель. Если соединение восстановилось, проблема в аппаратной части маршрутизатора, то есть в способности роутера раздавать сигнал.

Reset-yf-hjentht-300x174.png

Перезагрузите, используя кнопку «Reset». Удерживайте в течение 10 секунд. Перейдите в браузере по адресу 192.168.0.1 и следуйте инструкции по обновлению настроек подключения маршрутизатора. Как правило, после этого Интернет начинает работать исправно. Перепрошивка роутера также имеет место, однако возникает крайне редко.

Настройка Windows

Еще одной причиной медленной загрузки страниц считаются автоматические обновления Windows. Часто ОС ставит загрузку больших системных файлов в фоновый режим, пользователь может об этом не знать.

Чтобы проверить скорость соединения, перейдите в диспетчер задач:

  1. Нажмите на панель задач правой клавишей мышки. В отобразившемся окошке найдите пункт «Диспетчер задач».
  2. Находим параметр «Производительность». Выбираем вкладку Ethernet или Wi-Fi (в зависимости от типа подключения).

Проверяем, сколько трафика потребляет ПК. Если показатели велики, а вы не скачиваете никаких очень крупных файлов – возможно, компьютер заражен вирусами или подгружает обновления. Программы, потребляющие трафик, указаны в колонке «Сеть».

Если неполадки не исчезли, или после возобновления соединения вновь стал плохо работать Интернет, рекомендуется обратиться в техническую поддержку провайдера.

Если же вы столкнулись с проблемой плохого интернет соединения со стороны сотового оператора, то рекомендуем незамедлительно обратиться в службу технической поддержки, пос следующим номерам телефонов:

  • МТС – телефон технической поддержки 8 800 250 0890.
  • Мегафон – позвоните на номер 0500.
  • Теле2 – свяжитесь с консультантами по телефону 611.
  • Билайн – позвоните в техподдержку по номеру 8 800 700 8378.

На горячей линии вы сможете узнать, почему плохо работает Интернет на телефоне, и как исправить данную неполадку.

На нашем сайте можно самостоятельно проверить скорость Интернета. Для этого перейдите на страницу «Проверки скорости интернета» и нажмите на кнопку «Начать тестирование». Тест скорости передачи данных можно провести как с ПК или ноутбука, так и с мобильного устройства (смартфона, планшета).

Используемые источники:

  • https://sdelaicomp.ru/wi-fi/chto-delat-esli-internet-stal-medlenno-rabotat.html
  • https://wirelesscover.ru/internet/pochemu-internet-medlenno-rabotaet
  • https://speedtest24.ru/ploxo-rabotaet-internet/
  • http://composs.ru/internet-ploxo-rabotaet/
  • https://speedtest-24.ru/ploho-rabotaet-internet/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий