Причины ошибки «нет доступа к Интернету» в Google Play и их решение

Каждый смертный, кто когда-либо пользовался этим волшебным браузером сталкивался с этом проблемой. В общем вы пытаетесь зайти на любой сайт и видите, что Chrome не открывает страницы. Для начала попробуйте зайти на другие сайты, попробуйте воспользоваться поисковиком.

Если другие страницы доступны, то скорее всего ресурс, к которому вы обращаетесь – просто заблокирован провайдером или ведутся технические работы на сервере. Если вообще ничего не открывается, то будем решать проблему по-другому.

Содержание

Причины

Для начало коротенько отвечу на вопросы – почему гугл хром не открывает страницы сайтов:

  • Проблема у провайдера;
  • Не правильные DNS-сервера;
  • Завис роутер, если подключение идёт по нему;
  • Кривая прошивка роутера – бывает крайне редко;
  • Вирусы и поломка системных файлов;
  • Хром перестал открывать из-за поломки браузера;

В общем это основные причины, а теперь я расскажу – что делать.

Первые действия

Как показывает практика первые действия, они же самые простые помогут решить проблему в 80% случаев. И так для начала перезагружаем компьютер, ноутбук, телефон, планшет. Если подключение интернета идёт по Wi-Fi – то перегрузите ещё и роутер. Для этого находим кнопку выключения и один раз нажимаем на неё. Ждём минуты 2 (для того, чтобы он остыл) и включаем снова.

На некоторых моделях кнопки нет – так что можно смело выдернуть его из розетки и через минуту вставить её обратно. Далее нужно выполнить «Диагностику неполадок», тогда система постарается выполнить исправление ошибок самостоятельно. Нажмите на сетевое подключение в правом нижнем углу в трее – правой кнопкой и выберите соответствующий раздел.

Переустановка

Попробуйте открыть любой другой интернет браузер, например Mozilla Firefox или Yandex браузер. По стандарту на всех Windows есть Internet Explorer. Откройте любую страницу через него. Если у вас это получится, то Google Chrome лучше удалить и установить заново.

  1. Для удаления можно скачать программу CCleaner с официального сайта. Бесплатной версии будет достаточно.
  1. После запуска переходим в «Сервис». Находим «Google Chrome», нажимаем на него один раз и далее справа жмём на кнопку «Деинсталляция». Ждём пока процесс закончится.
  2. После этого открываем любой доступный браузер и в поисковике вводим «Скачать хром». По первой же ссылке скачиваем и устанавливаем браузер.

Установка DNS

  1. Нажимаем одновременно две волшебные клавиши «Win» и английскую буковку «R»;
  1. Вписываем команду «ncpa.cpl».
  1. Нужно выбрать подключение, по которому должен идти интернет. Если вы подключены по Wi-Fi -то выбираем беспроводное подключение. Если вы подключены по проводу, то выбираем сеть со значком интернет провода. Далее Находим 4 TCP и нажимаем по нему. Переходим в свойства. Далее установите ручную настройку «DNS» и впишите значение как на картинке выше. После этого нажмите «ОК».

Проблема с Hosts

  1. Нажимаем на главную кнопку «всея Microsoft»;
  1. В самой нижней строке пропишите команду: «%SystemRoot%system32driversetchosts». И нажмите на файл «hosts». Для открытия выберите блокнот.
  1. В начале каждой строке, где есть хоть какая-то запись поставьте знак #. Нажимаем на крестик, чтобы закрыть. Система спросить сохранить ли нам файл – нажмите «Сохранить».

Откат системы, вирусы, поломка системных файлов

Вирусы и вредоносные программы часто ломают системные файлы. Восстановить систему можно с системного диска, но это достаточно сложно для обычного пользователя, поэтому мы сделаем это с помощью средств системы.

  1. В поисковике, который находится в пуске вводим надпись «Восстановление системы»;
  1. Нажимаем по службе. Переходим к следующему пункту. Теперь нажмите на галочку, чтобы система отобразила все точки. У меня, к сожалению, точка всего одна. Выбираем её и нажимаем «Далее».
  2. В самом конце нужно будет подождать, пока система перезагрузится и выполнит данную процедуру. После этого все системные файлы будут восстановлены по установленной дате. Все данные, который храниться на других дисках тронуты не будут. Рабочий стол также будет восстановлен.
  3. После восстановления, если у вас есть антивирусная программа – проверьте всю систему на наличие вирусных и опасных программ.

Другие способы

Если на других устройствах подключение есть, а вы правом нижнем углу видите красный крестик с надписью «Без интернета» – то возможно есть проблемы с сетевым адаптером. Если подключение идёт по проводу, то проверьте целостность кабеля. Посильнее воткните его в сетевую карту и в роутер. Сетевая карта на компе должна мигать при свободном подключении.

Также возможно у вас нет интернета, и провайдер отключил вам его за неуплату. У меня такое бывало пару раз. Просто вспомните насколько давно вы за него платили. Также можно позвонить в техническую поддержку. Возможно, у них авария или какие-то неполадки. Иногда бывает, что интернет есть, но страницы грузятся очень долго — это тоже может указывать на проблемы со стороны провайдера.

ПОМОЩЬ! Если ничего из перечисленного вам не помогло – пишите об этом в комментариях. Лучше всего писать как можно подробнее, что вы уже сделали, и что не получается. Я или кто-то из нашей команды – обязательно вам поможем.

Почему у некоторых пользователей не устанавливается Хром? Причины могут быть самыми разными. Все зависит от типа ошибок, которые выдает браузер при попытке установки. И в данном материале мы рассмотрим самые распространенные из них.

Решение

Перед тем, как выполнять какие-то процедуры с браузером и операционной системой нужно сначала проверить стабильность Интернет-соединения. Установщик скачивает нужные файлы из Сети. И ели соединения нет, то могут появляться ошибки.

Также стоит убедиться, что на диске достаточно места. Иначе в процессе установки тоже могут появляться различные неприятные сообщения. Лучше перестраховаться и очистить немного места на системном разделе предварительно.

Если же у вас все работает и места предостаточно, а ошибки все равно сыплются, то это определенно проблемы с операционной системой. И их нужно как-то решать. Сейчас рассмотрим самые распространенные ошибки и расскажем, как от них избавиться.

Код ошибки 0x80070057

Самое распространенное сообщение, которое пользователь видит при неудачной установке – это «Не удалось выполнить установку, код ошибки 0x80070057». Chrome не может себя установить по той простой причине, что в системе остались файлы от старой версии браузера.

Такое случается сплошь и рядом потому, что инструмент «Программы и компоненты» не всегда корректно удаляет приложения. И их останки лежат мертвым грузом в реестре. Сейчас мы будем избавляться от таких вот сюрпризов. Вот инструкция.

  1. Нажимаем на клавиатуре <keybtn>Win</keybtn> + <keybtn>R</keybtn> и запускаем системный инструмент под названием «Выполнить».
  2. В строке поиска вводим regedit и нажимаем «ОК» или <keybtn>Enter</keybtn>.Zapusk-regedit-cherez-dialogovoe-okno-Vypolnit.png
  3. Запустится редактор реестра. Теперь необходимо нажать <keybtn>Ctrl</keybtn> + <keybtn>F</keybtn>. Это действие запустит поисковой механизм реестра.
  4. Отмечаем только «Имена разделов», остальные пункты следует отключить.
  5. Теперь в строке поиска вводим chrome и нажимаем на кнопку «Найти далее».Poisk-chrome-v-Redaktore-reestra.png
  6. Если в реестре есть какие-то остатки от старой версии, то поиск их найдет.
  7. Удаляем все то, что было найдено.
  8. Перезагружаем компьютер.

Пробовать заново устанавливать Гугл Хром можно только после рестарта, ибо все изменения будут учтены только при следующей загрузке. Если проблема была только в этом, то установка должна пройти успешно. Если же нет, то стоит прочесть следующую главу.

Код ошибки 0xa0430721

Иногда при установке пользователи получают вот такое сообщение: «Chrome не удалось выполнить установку, код ошибки 0xa0430721». Это значит, что в операционной системе не хватает каких-то файлов, необходимых для установки веб-обозревателя.

И речь идет вовсе не об обновлениях. Просто какие-то системные файлы были повреждены в результате деятельности вредоносного ПО или по какой-либо другой причине. Поэтому их нужно восстановить. Делать это мы будем при помощи командной строки. Вот подробная инструкция:

  1. Открываем меню «Пуск» и переходим в папку «Служебные – Windows».
  2. Находим там нужный инструмент, щелкаем на него ПКМ и выбираем опцию расширенного запуска.
  3. В открывшейся консоли вписываем sfc.exe /scannow и нажимаем кнопку <keybtn>Enter</keybtn>.

Начнется анализ файлов системы и их восстановление. Данная процедура займет довольно продолжительное время. По завершении командная строка выдаст соответствующее сообщение. После этого обязательно нужно перезагрузить компьютер и только потом приступать к установке.

Ошибка 112

Когда перед пользователем появляется «Ошибка установщика 112 Chrome», то это означает, что по какой-то причине инсталлятор не может подключиться к интернету. Однако мы проверили стабильность соединения. В чем же тогда дело?

А дело в том, что установку может блокировать Брандмауэр Windows либо сторонний антивирусный продукт. Для того, чтобы нормально установить браузер придется отключить все эти компоненты. А о том, как это сделать расскажет инструкция. Начнем с брандмауэра.

  1. Запускаем меню «Пуск», переходим в папку «Служебные – Windows» и щелкаем там пункт «Панель управления».
  2. В самой панели сначала кликаем по пункту «Администрирование».
  3. В открывшемся каталоге запускаем ярлык «Службы».
  4. Появится список служб. Нужно найти «Брандмауэр Windows» (Брандмауэр Защитника Windows) и кликнуть по нему два раза.
  5. В следующем окошке необходимо нажать на кнопку «Остановить» и затем выставить тип запуска «Отключено».
  6. Последовательно нажимаем на кнопки «Применить» и «ОК».

Как видите, мы не стали долго мучиться с настройками сетевого экрана, а просто отключили всю службу. Так намного проще и быстрее. Теперь отключим стороннее ПО для защиты. Рассмотрим данный процесс на примере ESET Smart Security. Вот алгоритм действий.

  1. В системном трее ищем иконку антивируса и кликаем по ней правой кнопкой мыши.
  2. В появившемся диалоговом окне с перечнем действий выбираем «Временно отключить защиту».
  3. Появится окно с выбором временного промежутка отключения. Выставляем 30 минут и жмем на кнопку «ОК».
  4. Далее снова кликаем по значку антивируса. Только теперь выбираем «Временно отключить файервол».
  5. В кошке с выбором времени тоже проставляем 30 минут и жмем «ОК».

Вот теперь вся защита отключена. Можно пробовать устанавливать Google Chrome по стандартному сценарию. Больше ошибок не должно появляться. Не забудьте только после завершения установки вернуть все параметры защиты в исходное состояние.

Избавляемся от вирусов

Если причиной того, что Гугл Хром не устанавливался было повреждение системных файлов, то вполне вероятно, что на компьютере полно вирусов. И если все оставить так, как есть, то скоро появятся более серьезные проблемы. Поэтому от вредоносных объектов лучше избавиться.

Отлично для этих целей подходит продукт от компании ESET под названием Smart Security. Данное приложение способно быстро искать и устранять все угрозы, которые присутствуют в операционной системе. Причем не особо нагружая компьютер. Разумеется, с задачей справится и другой антивирус.

Инструкция по использованию:

  1. Запустите главное окошко утилиты ESET.
  2. В левом столбце выбираем пункт «Сканирование ПК».
  3. Далее, запускаем опцию для выборочной проверки.
  4. Отмечаем раздел «Этот компьютер».
  5. Запускаем процесс сканирования.

Программа сама найдет и уничтожит все возможные угрозы. От пользователя больше ничего не требуется. После поиска вирусов желательно перезагрузить компьютер. Только после этого можно продолжать установку приложений.

Заключение

Теперь стоит подвести итоги и обобщить всю полученную информацию. Выше мы рассмотрели самые частые ошибки, возникающие при установке популярного веб-обозревателя Google Chrome. Как правило, все они связаны с операционной системой, установленной на компьютере.

Все вышеперечисленные способы решения проблем проверены в реальных условиях. Они стопроцентно работают. Только нужно все выполнять в строгом соответствии с инструкцией. И тогда у вас точно все получится.

Google Chrome пишет – «нет подключения к интернету», хотя интернет есть — проблема возникает достаточно редко, однако ошибка не позволяет посещать сайты в браузере. Зачастую помогает перезагрузка Гугл Хрома или компьютера. Если дефект все равно не пропадает, рекомендуется воспользоваться наиболее эффективными способами.

Причины появления ошибки

Наиболее частые причины, почему возникает ошибка отсутствия подключения к Интернету в Гугл Хром:

  • Наличие вирусов в памяти компьютера.
  • Установлены расширения от сторонних сервисов.
  • Поврежденные настройки в ярлыке программы.
  • Ошибки в работе Google Chrome.

Каждую из проблем можно решить с помощью выполнения простых действий.

Как исправить ошибку «Нет подключения к интернету» в браузере

Выполнять процесс устранения дефекта рекомендуется в том случае, если на всех остальных браузерах страницы сайтов открываются. Также следует проверить работу интернета через Internet Explorer.

Проверка ПК на вирусы

Нередко после установки различных программ или скачивания файлов появляются вирусы, негативно влияющие на работу системы компьютера. Для удаления вредоносных файлов и утилит рекомендуется воспользоваться антивирусами (Dr.Web, Kaspersky и другие). В случае отсутствия лицензионной версии одной из антивирусных программ рекомендуется скачать и установить бесплатную утилиту Avast. Как это сделать:

  1. Скачать и установить программу по ссылке www.avast.ru/free-antivirus-download.
  2. В процессе установки рекомендуется отказаться от подключения всех сторонних сервисов.
  3. После завершения операции требуется кликнуть на кнопку «Начать первое сканирование».

Через некоторое время приложение выявит все вредоносные файлы, которые можно будет удалить.

Существует еще одна надежная программа, которой также рекомендуется воспользоваться. Для этого требуется:

  1. Перейти по ссылке www.ru.malwarebytes.com/adwcleaner/.
  2. Выбрать пункт «Бесплатная загрузка».
  3. После завершения скачивания и установки выполнить сканирование компьютера.

  Горячие клавиши в Google таблицах

Удалив все вредоносные файлы, следует перезагрузить ПК. Если проблема не исчезла, требуется перейти к следующему способу.

Удаление ненужных расширений

При скачивании программ со сторонних сервисов могут также установиться дополнительные расширения для браузера, которые негативно отражаются на его работе. Для удаления ненужных плагинов требуется выполнить следующие действия:

  1. Нажать на «Ξ» в верхней строке браузера.
  2. Навести курсор мыши на пункт «Дополнительные возможности».
  3. Выбрать раздел «Расширения».
  4. Удалить все ненужные плагины.

Не стоит бояться удалять различные расширения. Системные ПО можно всегда скачать с официальных ресурсов.

Проверка свойств запуска браузера

Нередко вредоносные программы не только скачивают дополнительные файлы, но и редактируют параметры уже установленных приложений. Для проверки настроек требуется выполнить следующие действия:

  1. Закрыть все окна браузера.
  2. Правой кнопкой мыши нажать на ярлык Google Chrome на Рабочем столе.
  3. Выбрать пункт «Свойства».
  4. Перейти в строку «Объект».
  5. Удалить весь текст после слов «…chrome.exe».
  6. Нажать на «Применить» и «Ок».

Переустановка браузера

Удаление Google Chrome позволяет избавиться от всех возможных ошибок и изменений приложения. Для этого требуется выполнить следующие действия:

  1. Нажать на «Ξ» в верхней строке браузера.
  2. Перейти в раздел «Настройки» и выбрать пункт «Запуск Chrome».
  3. Нажать на «Восстановление настроек по умолчанию» и подтвердить операцию.

После завершения операции следует проверить наличие ошибок. Если ничего не изменилось, необходимо удалить и заново установить браузер:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

  1. Перейти в «Пуск»=>«Панель управления»=>«Программы и компоненты».
  2. Найти и удалить приложение «Google Chrome».
  3. Перезагрузить компьютер.
  4. Перейти в папку пользователя. «Пуск»=>«Компьютер»=>«Локальный диск C»=>«Пользователи»=>«AppData»=>«Roaming». Сделать это также можно через приложение «Выполнить», которое можно найти в поиске «Пуск». В окне «Выполнить» требуется ввести в строку «%AppData%».
  5. Скачать Гугл Хром с официального сайта www.google.com/intl/ru_ALL/chrome/.

  Как отключить прокси в Гугл Хром

После удаления браузера все данные синхронизации будут стерты.

Заключение

Процесс решения проблемы занимает минимум времени. Достаточно следовать указанному алгоритму и не вносить кардинальных изменений в настройках приложения. При установке сторонних программ рекомендуется проверить пункт дополнительных скачиваний дополнительных сервисов.

  • 15-01-2021
  • 923

Интернет

Привет, друзья. В этой публикации предлагаю рассмотреть, почему не работает Google Chrome. И поскольку наш сайт посвящён компьютерам и Windows, то, соответственно, говорить мы будем о десктопном Хроме и его работе в среде Windows. Тему, почему он может не работать, мы рассмотрим в широком контексте: постараемся охватить все возможные проблемы с браузером и предложить универсальные решения. Мы рассмотрим проблемы, когда Chrome не запускается, когда работает с тормозами, глюками и ошибками. В частности, когда в Chrome вылетают ошибки «Веб-страница недоступна», «Опаньки… Не удалось открыть веб-страницу», «Доступ в Интернет закрыт» и прочие. Когда страницы загружаются слишком медленно, не открываются или некорректно отображаются. Итак, вы точно уверены, что проблема кроется не вообще в отсутствии Интернета, а касается именно браузера Chrome, что можно предпринять?

Не работает Google Chrome

Примечание: друзья, возможно, ваша проблема связана не именно с Google Chrome, проверьте есть ли ваша проблема в другом браузере. Если проблема связана с отсутствием Интернета и присутствует в других браузерах, смотрите статью сайта «Не работает Интернет на компьютере».

Повреждённый кэш Chrome

Если в Chrome вылетают ошибки типа «Веб-страница недоступна» или «Опаньки… Не удалось открыть веб-страницу», если медленно открываются страницы, если страницы отображаются некорректно, причиной этому может быть повреждённый кэш браузера – повреждённые куки-файлы, изображения и прочие данные сайтов, которые хранятся у нас локально на компьютере. Нужно просто очистить историю браузера, это базовое действие по устранению разного рода проблем в работе любого браузера. В окне Chrome жмём клавиши Ctrl+Shift+Del. Выставляем временной диапазон «Всё время», оставляем все выставленные по умолчанию галочки типов данных для удаления. И жмём «Удалить данные».

Системные проблемы Windows

Google Chrome может тормозить, глючить, вообще не запускаться элементарно из-за системного глюка Windows, особенно это касается её актуальной версии Windows 10. Для начала необходимо просто перезагрузить компьютер. Если проблемы не исчезнут, обратите внимание на использование ресурса оперативной памяти вашего компьютера, возможно, память перегружена из-за чрезмерного количества открытых программ, активных в браузере вкладок и расширений. Чтобы проверить использование оперативной памяти, запустите диспетчер задач Windows, можно клавишами Ctrl+Shift+Esc. Если ресурс памяти используется более чем на 80%, высвободите её – закройте лишние программы, закройте лишние вкладки, отключите или удалите ненужные расширения.Если ваше компьютерное устройство не справляется с нагрузками на оперативную память, но вы привыкли держать открытыми в браузере множество вкладок, используйте решения по выгрузке вкладок, предложенные в п.8 статьи сайта «10 лайфхаков по работе с Google Chrome».Если Chrome не запускается, а также имеют место быть прочие проблемы в работе Windows после неудачного обновления до новой версии Windows 10, откатите систему назад, к исходной версии. Как это сделать, смотрите п. «Откат Windows 10 к исходной версии» статьи сайта «Как правильно устанавливать функциональные обновления Windows 10». Друзья, системные проблемы Windows могут быть следствием проникновения на компьютер вредоносного ПО, повреждения системных файлов Windows и файлов установки Chrome.

Повреждения системных файлов Windows и файлов установки Chrome

Любого рода проблемы с Chrome, в частности, если браузер не запускается, могут говорить о наличии на компьютере вирусов и прочего типа вредоносного ПО, о повреждениях файлов Windows и/или Chrome как следствия проникновения вирусов или в результате системного сбоя работы. Насчёт вредоносного ПО мы будем говорить далее, сейчас разберёмся, что делать при повреждении файлов Windows и/или Chrome. Друзья, если у вас есть резервная копия или точка восстановления Windows, откатитесь к копии или точке, когда проблем с браузером, а, возможно, со всей операционной системой у вас не было. Если нет, в первую очередь необходимо выполнить проверку целостности системных файлов Windows. Далее если Chrome у вас не запускается, очень вероятно, что повреждены его файлы установки, необходимо переустановить браузер. Если запускается, можете для начала попробовать просто сбросить настройки браузера. При сбросе настроек вы не теряете свои закладки, логины, пароли, но теряете куки, кэш браузера, настройки стартовой страницы и расширения. Если не хотите терять настройки стартовой и расширения, подключите синхронизацию Chrome.Пусть данные синхронизируются и минут через 5 отключите синхронизацию.

Для непосредственно сброса настроек Chrome идём в его настройки.Раскрываем раздел настроек «Дополнительные». Жмём «Восстановление настроек по умолчанию».Затем – «Сбросить настройки».И если сброс настроек не поможет, тогда переустанавливайте Chrome.

Вирусы

Не работать или работать со сбоями, выдавать различные ошибки, в том числе упомянутые выше Google Chrome может из-за наличия на компьютере вирусов и прочих вредоносных программ. Необходимо запустить антивирусное сканирование установленным в Windows антивирусом или прибегнуть к помощи работающих без установки антивирусных утилит типа Dr.Web CureIt! или Kaspersky Virus Removal Tool. Детали по теме борьбы с вирусами смотрите в статье «Как проверить компьютер на вирусы». Но первично, друзья, вы можете попробовать средства борьбы с вредоносным ПО на борту самого Chrome. В его настройках есть раздел «Проверка безопасности», жмите «Выполнить проверку».И пройдите проверку на предмет утечки данных, наличия обновлений, включения встроенной защиты браузера и установки потенциально опасных расширений.Раскройте в разделе настроек «Дополнительные», выберите в конце «Удалить вредоносное ПО с компьютера».Жмите «Найти» для запуска встроенного в Chrome средства поиска и нейтрализации вредоносного ПО.

Обновление Chrome

При любых неполадках Chrome посмотрите, актуальную ли версию браузера вы используете. Если нет, обновите его, возможно, это решит вашу проблему. Чтобы обновить Chrome, в его меню выберите «Справка > О браузере Google Chrome».Запустите обновление, либо же оно запустится само.Перезапустите браузер.

Драйвер видеокарты

Chrome, как и другие браузеры, в своей работе – для рендеринга веб-страниц, воспроизведения видео или графики — использует видеокарту. И если драйвер видеокарты работает с ошибками, соответственно, и Chrome будет проблемно воспроизводить контент в своём окне. Попробуйте для начала откатить драйвер по статье сайта «Как откатить драйвер на видеокарту». Если не поможет, удалите драйвер с помощью программы Driver Uninstaller, как описано в статье «Как удалить драйвера видеокарты Nvidia». И установите по новой, как описано в статье «Как установить драйвер видеокарты».

Антивирус, файервол и брандмауэр Windows

Блокировать работу Chrome, как и блокировать отдельные сайты в любом браузере, могут установленные в Windows сторонние антивирусы, файерволы и, возможно, штатный брандмауэр Windows. И тогда мы можем видеть в окне браузера ошибки типа «Доступ в Интернет закрыт», «Нет подключения к Интернету», «Не удаётся получить доступ к сайту». Чтобы проверить это, необходимо отключить антивирус, файервол или брандмауэр. И если проблема решится, нужно детально разбираться в настройках сторонних антивируса и файервола, почему браузеру Chrome или каким-то сайтам закрыт доступ в Интернет. Ну а как быть с брандмауэром Windows, у нас есть на сайте статья «Доступ в Интернет заблокирован брандмауэром Windows». В ней вы найдёте рекомендации, как отключить брандмауэр для проверки, не он ли блокирует Интернет, и как убрать в брандмауэре ограничения доступа к Интернету.

Конфликт прокси- или VPN-расширений

К проблемам в работе Google Chrome может приводить конфликт двух или более установленных расширений, реализующих доступ к сайтам через VPN или прокси-серверы. Зайдите в раздел расширений браузера (Меню > Дополнительны инструменты > Расширения), оставьте одно такое расширение, а другие отключите или удалите.

DNS-сервер

Проблемы в работе Google Chrome могут быть вызваны нестабильной работой DNS, службы доменных имён. В таком случае при попытке захода на какие-то сайты мы будем видеть ошибку «DNS-адрес не найден». Это не ошибка конкретно Chrome, это проблема на системном уровне или даже вообще на уровне провайдера. И в таком случае стандартно используются решения в виде сброса кэша DNS и использования публичного DNS-сервера в настройках Windows, эти решения вы найдёте в статье нашего сайта «Не удаётся найти DNS-адрес сервера». Но, друзья, хотел бы обратить ваше внимание на то, что Chrome и сам содержит настройки переключения на другие DNS, а также альтернативные DNS, на данный момент их 4. В разделе настроек браузера идём в раздел «Безопасность».Ищем «Дополнительные», ставим активным пункт «Использовать» и указываем любой из четвёрки DNS-серверов, можно от Google.

***

Вот это основные причины, почему не работает Google Chrome. Напоследок, друзья, хочу отметить, что о любой проблеме, возникшей у вас с Chrome, в частности, если он некорректно отображает ваш личный сайт или ваш любимый сайт, вы можете сообщить разработчикам браузера. В меню жмите «Справка > Сообщить о проблеме».И отправляйте отчёт проблеме. Возможно, создатели Google Chrome обратят на вашу проблему внимание и устранят её, если, конечно, это проблема по их части.

«Нет подключения к интернету» в Google Chrome – не слишком часто появляющаяся ошибка, но все же иногда она мешает пользователям наслаждаться веб-серфингом. Как правило, избавиться от нее получится банальной перезагрузкой браузера, а в идеале – полностью компьютера. Но что делать, если ничего не изменилось? Попробуем разобраться с этой проблемой, предложив наиболее эффективные решения.

Эффективные решения

Приступать к устранению проблемы стоит только в том случае, если в других программах на компьютере интернет работает. Проще всего это проверить с помощью встроенного браузера Internet Explorer.

Всего можно выделить пять действенных решений:

  • Поиск и удаление вирусов с компьютера.
  • Запуск встроенного в Хром инструмента сканирования
  • Удаление «сомнительных» плагинов из браузера.
  • «Исправление» ярлыка программы.
  • Полное удаление и «чистая» установка.

Начинайте с первого шага и не останавливайтесь, пока проблема не будет устранена. Один из предложенных способов обязательно поможет.

Шаг №1: Проверка ПК на вредоносное ПО

Речь идет о всевозможных антивирусах. Для сканирования системы можно использовать любой из современных продуктов, например, Dr.Web, Kaspersky или что-либо другое. Если антивирус у вас на компьютере отсутствует, то воспользуйтесь Avast:

  1. Посетите страницу загрузки.
  2. Щелкните ЛКМ по центральной кнопке.Skachat-Avast-Free-Antivirus-cherez-ofitsialnyj-sajt.png
  3. Сохраните и запустите файл avast_free_antivirus_setup_online.exe.
  4. В отобразившемся окошке инсталляции откажитесь от дополнительного софта в нижнем левом углу.
  5. Затем нажмите «Настройки».Nachalo-installyatsii-Avast-Free-Antivirus-dlya-Windows.png
  6. Отключите пункт «Браузерное расширение SafePrice» и нажмите «Установить».
  7. По завершении инсталляции в новом окошке щелкните ЛКМ по кнопке «Продолжить».Knopka-Prodolzhit-v-privetstvennom-okoshke-Avast-Free-Antivirus.png
  8. Затем нажмите «Нет, спасибо» и «Начать первое сканирование».
  9. Дождитесь окончания проверки и избавьтесь от опасных угроз и вирусов.

Еще крайне желательно воспользоваться утилитой AdwCleaner:

  1. Перейдите по этой ссылке.
  2. Нажмите «Бесплатная загрузка».Skachat-Malwarebytes-AdwCleaner-cherez-ofitsialnyj-sajt.png
  3. Запустите полученный файл.
  4. В приветственном окошке нажмите «Я принимаю».
  5. И затем запустите проверку.Knopka-Skanirovat-v-Malwarebytes-AdwCleaner.png
  6. Очистите ПК, когда сканирование будет завершено.

Также иногда помогает проверка через программу Malwarebytes. Ее бесплатную версию можно скачать с официального сайта.

Под конец желательно перезагрузить компьютер и проверить, запускаются ли сайты в браузере. Если все равно это не помогло и Хром не видит интернет – переходите к следующему разделу.

Шаг №2: Использование встроенных средств проверки

Непосредственно в браузере предусмотрен инструмент для поиска и устранения опасного ПО. Запустить его выйдет следующим образом:

  1. Откройте новую вкладку.
  2. В адресную строку вставьте chrome://settings/reset и нажмите <keybtn>Enter</keybtn>.
  3. Кликните по опции «Удалить вредоносное…».Bystryj-vyzov-optsii-Udalit-vredonosnoe-PO-s-kompyutera-dlya-Google-Chrome.png
  4. Запустите процедуру поиска.
  5. Если что-то опасное было обнаружено, то согласитесь с чисткой. Но иногда подтверждение не нужно.

Шаг №3: Устранение лишних расширений

Иногда расширения для Google Chrome мешают корректной работе браузера, например, создавая проблемы с подключением. Так что имеет смысл их отключить или удалить. А сделать это можно так:

  1. Опять из новой вкладки посетите страницу chrome://extensions.Bystryj-perehod-na-stranitsu-chrome-extensions-Rasshireniya-v-novoj-vkladke-Google-Chrome.png
  2. Для удаления плагина достаточно дважды нажать на одноименную кнопку.Udalenie-somnitelnogo-plagina-so-stranitsy-Rasshireniya-v-Google-Chrome.png
  3. А для отключения щелкните по синему ползунку, чтобы он сдвинулся влево и посерел. Выглядеть это будет вот так:

Шаг №4: Изменение свойств запуска браузера

Вполне возможно, что в результате активности каких-то программ в свойства ярлыка для запуска Гугл Хрома были внесены «нежелательные» изменения. Проверить это можно в несколько шагов:

  1. Закройте все окна браузера.
  2. Кликните ПКМ по ярлыку программы на рабочем столе.
  3. Перейдите к последнему пункту из контекстного меню.
  4. В новом окошке просмотрите содержимое поля «Объект».
  5. Если какой-то текст идет после chrome.exe и закрывающих кавычек, то удалите его.
  6. А потом кликните по кнопкам «Применить» и «ОК».
  7. Вновь запустите интернет-обозреватель от Google.

Шаг №5: Переустановка Google Chrome

Ну а крайняя мера – переустановка программы начисто. Детально эта процедура описана здесь. Причем указанная статья с нашего сайта включает в себя очень удобный способ для сохранения пользовательской информации, связанный с функцией синхронизации. Настоятельно рекомендуем им воспользоваться.

Используемые источники:

  • https://wifigid.ru/raznye-sovety-dlya-windows/google-chrome-ne-otkryvaet-stranitsy
  • https://chromeum.ru/faq/google-chrome-installation-issues
  • https://chromiumm.com/gugl-hrom-net-podklyucheniya-k-internetu.html
  • https://remontcompa.ru/internet/2209-ne-rabotaet-google-chrome.html
  • https://chromeum.ru/faq/there-is-no-internet-connection-error-in-google-chrome

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий