Почему нет звука в браузере Яндекс

Яндекс браузер – это удобный браузер для серфинга по сети, а также скачивания пользовательских данных и общения в социальных сетях. Разработчики периодически выпускают обновления системы, однако у пользователей все равно возникают ошибки и проблемы.

Поэтому сегодня мы поговорим о том, почему нет звука в браузере Яндекс. Также рассмотрим причины возникновения неполадки, и несколько методов ее решения.

Многообразие причин

На официальном сайте проекта и в сети есть несколько вариантов, почему нет звука в Yandex Browser при просмотре видео. Поэтому рассмотрим особенности каждого подробнее.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшую инструкцию на несколько логических блоков.

Проверка громкости

Для начала проверим наличие звука, вообще, на компьютере.

Следуем дальнейшей инструкции:

1. На панели задач активируем кнопку в виде динамика.
2. Видим ползунок для регулировки громкости — тянем за него вправо/влево.

В ответ на перемещение ползунка динамики компьютера должны воспроизводить звук громче или тише. Если регулировка не принесла результата в браузере, тогда двигаемся дальше по статье.

Переустановка звукового драйвера

Если у вас пропал звук в поисковике от Яндекса, то есть вероятность морального устаревания драйверов. Для проверки этой теории:

1. Запускаем ПК и кликаем по кнопке меню «Пуск» в левом нижнем углу пользовательского окна.
2. В открывшемся окне активируем вкладку «Компьютер» ПКМ.
3. В контекстном меню выбираем вариант «Система».
4. В открывшейся страничке кликаем по вкладке «Диспетчер устройств» в левом верхнем углу пользовательского окна.
5. Ждем, пока система сформирует список комплектующих на ПК.
6. Пролистываем страничку до параметра «Звуковые, видео и игровые устройства».
7. Выделяем параметр ЛКМ и правой кнопкой мыши активируем контекстное меню.
8. В выпадающем списке выбираем вариант «Свойства».

В открывшемся окне можно откатить обновления драйверов, если вы думаете, что причина в этом, либо же обновить управляющие коды.

Если и это не помогло, тогда двигаемся по статье далее

Adobe Flash Player

Часто конфликтные ситуации возникают из-за этого плагина. Поэтому звук и может и не появляться при просмотре видеороликов или прослушивания аудио.

Для проверки этой теории:

1. Запускаем ПК и кликаем по кнопке «Пуск» в левом нижнем углу пользовательского окна.
2. В открывшемся окне активируем вкладку «Панель управления».
3. Изменяем в правом верхнем углу параметры отображения значков на «Категория».
4. Активируем вкладку «Установка и удаление программ».
5. Ждем, пока система сформирует список установленного ПО.
6. Пролистываем страничку и находим несколько параметров Адоб Флеш Плеера.
7. Поочередно выделяем их ЛКМ и кликаем по кнопке «Удалить» в верхней части пользовательского окна.

После удаления всех версий плагина, можно заново установить последнюю версию Флеш Плеера на официальном сайте проекта. Сама процедура мало чем отличается от других, поэтому она не займет много времени и сил.

Если и это не помогло, тогда остается последний вариант решения проблемы.

Переустановка браузера

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, остается удалить Яндекс.Браузер, заново скачать дистрибутив и установить приложение.

Следуйте дальнейшей инструкции:

1. Открываем «Панель управления»/«Удаление программы».
2. Выделяем кликом мышки Yandex Browser и активируем кнопку «Удалить».
3. Подтверждаем и ждем завершения процедуры.

Теперь остается только использовать встроенный поисковик, чтобы перейти на официальный сайт Яндекса и скачать дистрибутив на ПК. Далее двойным кликом активируем его, чтобы запустить процесс установки Яндекс.Браузера на компьютер. Более подробно мы описали весь процесс в другой нашей статье.

На рабочем столе появится иконка браузера и остается проверить звуковые настройки в программе.

Заключение

Если в Yandex Browser возникает проблема со звуком, проверьте настройки на компьютере, обновите звуковые драйвера, а также переустановите плагин Flash Player. Если ничего не помогло, тогда остается переустановить обозреватель. Есть еще и вариант обращения в техническую службу поддержки, где специалисты помогут решить проблему.

Прослушивая музыку или просматривая видео через «Яндекс.Браузер», вы можете столкнуться с тем, что звук не воспроизводится. Проблема может быть вызвана несколькими причинами, которые можно устранить вручную.

Причины пропажи звука

Есть несколько основных причин, по которым звук может пропасть из браузера:

• сбиты настройки громкости;
• сбиты настройки браузера;
• повреждены файлы браузера или программ, ответственных за воспроизведение звуковых элементов;
• ошибка, связанная со звуковым драйвером.

Если вы не знаете, в чём причина проблемы, выполняйте все нижеописанные инструкции поочерёдно, пока звук не появится снова.

Решение проблемы

Сначала рассмотрим самые простые и распространённые ошибки, приводящие к исчезновению звука. Возможно, причина кроется именно в них, тогда для решения проблемы достаточно будет пары кликов. Если же они не помогут, то придётся сбросить браузер, переустановить драйверы или обновить Adobe Flash Player.

Нижеописанные методы актуальны для всех версий операционной системы: Windows 7, 8, 10. Поэтому неважно, какой версией пользуетесь вы, шаги для устранения проблемы будут одинаковы.

Проверка настроек громкости

В первую очередь стоит посмотреть, включен ли звук на встроенных или внешних (если они подключены к ПК) колонках. Внешние нужно включать отдельно с помощью кнопки «Включить» (Power), имеющейся на них.

Откройте микшер системы, кликнув по иконке в виде мегафона, расположенной в нижнем правом углу экрана. Убедитесь, что ползунок громкости находится не на нуле. Желательно установить максимальную громкость и проверить наличие звука после этого. Может быть, звук неслышно, потому что он слишком тихий.

Передвигаем ползунок громкости

Если вы пользуетесь наушниками со встроенным регулятором громкости, то используйте его, чтобы включить звук в наушниках. Обычно устройство представлено в виде колёсика или двух кнопок «+» и «-».

Увеличиваем громкость в наушниках с помощью колёсика или кнопок «+» и «-»

Проверка наличия ошибки в браузере

Возможно, причина проблемы кроется в самом браузере. Чтобы узнать это наверняка, откройте любое видео, имеющееся на компьютере, в стандартном проигрывателе Windows. Если звук есть, значит проблема только в браузере, звуковые драйверы можно не обновлять.

Проверяем, есть ли звук вне браузера

Если же звука нет и в стандартном проигрывателе, стоит обновить звуковые драйверы, а если это не поможет, искать ошибку уже в самой системе или используемом звуковом оборудовании, а не в браузере.

Перезапуск

Перед тем как решать проблему, стоит дать шанс сделать это самому браузеру и компьютеру в автоматическом режиме. Перезапустите браузер, закрыв и открыв его. Если это не поможет, перезагрузите компьютер.

Перезапуская программу и устройство, вы заставляете все процессы, текущие в фоновом режиме, начать свою работу с нуля. Если причина поломки была в том, что они зависли на каком-то из этапов, то, перезапустив их, вы устраните ошибку.

Проверка настроек проигрывателя

Если звука нет только в момент проигрывания видео или музыки, проверьте, включено ли воспроизведение звука в проигрывателе. Наведите на него курсор мыши и отыщите иконку в виде мегафона или линию громкости. Установите звук на максимум, а после проверьте, появилось ли звучание.

Увеличиваем громкость звука в проигрывателе

Если звука нет только на одном сайте, то это поломка на его стороне. Вы можете только написать на почту администраторам сайта (обычно она указана на вкладке информации о нём) и сообщить им о наличии данной проблемы.

Сброс настроек

Если вы убедились в том, что проблема актуальна только при попытке воспроизвести звук через браузер, то это может означать, что настройки браузера сбиты. Чтобы их восстановить, нужно выполнить автоматический откат браузера до первоначального состояния.

Учтите, все настройки, внесённые вами за время использования браузера, будут сброшены. Поэтому заранее продумайте, какие изменения из тех, что сделаны на данный момент, вы захотите снова внести.

1. Оказавшись в браузере, разверните его меню, кликнув по иконке в виде трёх параллельных полос. Она расположена возле кнопки «Закрыть» и «Свернуть» в правом верхнем углу.
2. Выберите вкладку «Настройки».

   Открываем настройки браузера

3. Отыщите функцию «Сбросить все настройки». Если не можете её найти, воспользуйтесь встроенной поисковой строкой, вбив ключевое слово «сброс».
4. Используйте функцию, нажав на неё и подтвердив действие. Готово, через несколько секунд автоматический откат будет закончен, браузер перезапустится, и вы сможете проверить, исправлена ли ошибка.

   Сбрасываем настройки браузера и проверяем, исправлена ли ошибка

Переустановка драйверов

Драйвер — это программа, которая помогает системе работать с физическими компонентами.

Драйверы нужны для встроенной во все компьютеры звуковой карты. Если они слетели, а произойти это может по многим причинам, возникнут проблемы со звуком. Чтобы их устранить, нужно переустановить драйверы вручную, пройдя следующие шаги:

1. Откройте меню «Пуск» (Windows 7) или системную поисковую строку (Windows 8, 10) и отыщите «Диспетчер устройств». Это программа, которая покажет все элементы компьютера и внешние устройства, подключённые к нему.

   Открываем «Диспетчер устройств»

2. Найдите в списке все устройства, ответственные за вывод звука. Вам нужно обновить драйверы для звуковой карты. Отыскав её в блоке «Звуковые, игровые и видеоустройства», кликните по ней правой клавишей мыши и выберите функцию «Обновить драйвер».

   Начинаем обновление драйвера звуковой карты

3. Дальше есть два пути: воспользоваться автоматическим поиском драйверов или найти и поставить нужный драйвер вручную. Конечно, первый способ лёгкий, но у системы не всегда получается самостоятельно отыскать нужный драйвер. Поэтому сначала попробуйте автоматическое обновление, а если оно не сработает, найдите официальный сайт компании, разработавшей вашу звуковую карту, скачайте с него драйвер и установите его, использовав второй вариант — ручную установку.

   Выбираем один из способов обновления драйверов

Удаление вирусов

Блокировать звук или ломать программы, ответственные за воспроизведение звука, могут вредоносные приложения — вирусы. Чтобы их удалить, воспользуйтесь установленным на компьютере антивирусом. Проведите полное сканирование, не ограничиваясь быстрым анализом, потому что только при полном сканировании системы проверяются все файлы, а значит, вероятность найти и стереть вирус выше.

Запускаем сканирование системы, чтобы найти и удалить вирусы

Если вирус будет найден, удалите его. Возможно, это решит проблему. Но, может быть, вирус непросто блокировал звук, а «ломал» файлы браузера, ответственные за воспроизведение звука. В этом случае придётся переустановить обозреватель, чтобы восстановить все его файлы. Также вирус мог повредить файлы операционной системы. В этом случае может помочь очистка реестра.

Обновление Adobe Flash Player

Adobe Flash Player — утилита, ответственная за воспроизведение звука и других медиаэлементов (видео и игр). Она установлена на всех компьютерах, браузеры используют её как вспомогательное приложение. Если Adobe Flash Player давно не обновлялся или перестал работать, звук не будет воспроизводиться. Чтобы переустановить и обновить приложение, проделайте следующие шаги:

1. Перейдите на официальный сайт программы, заполните некоторую информацию о системе и загрузите установочный файл, нажав на кнопку «Загрузить».

   Загружаем установочный файл

2. Открыв загруженный файл, дайте своё согласие на установку или обновление программы. Дальнейший процесс пройдёт в автоматическом режиме. После завершения установки можно проверить, появился ли звук.

   Подтверждаем установку Adobe Flash Player

Очистка кэша

Кэш — это файлы с сайтов, которые браузер сохраняет, чтобы при повторном переходе на ресурс не скачивать эти элементы из интернета снова. Благодаря кэшу любой сайт при повторной загрузке открывается намного быстрее, чем в первый раз. Но может произойти так, что из-за кэша браузер в какой-то момент начнёт работать с сайтом неправильно, вследствие чего звук перестанет воспроизводиться.

Чтобы избавиться от этой проблемы, нужно очистить кэш:

1. Находясь в браузере, разверните его меню. Отыщите пункт «Дополнительно», а в нём подпункт «Очистить историю».

   Открываем раздел «Очистить историю»

2. Установите галочку напротив пункта «Файлы, сохранённые в кэше» и запустите процедуру очистки. Готово, перезагрузите сайт, на котором не было звука, и проверьте, появился ли звук.

   Подтверждаем очистку кэша

Восстановление реестра

Возможно, из-за неаккуратных действий пользователя или работы вируса был повреждён реестр системы. Поскольку операционная система автоматически создаёт резервные копии реестра, можно откатить его состояние до того момента, когда всё работало нормально. Чтобы сделать это, нужно выполнить следующие действия:

1. Зажмите комбинацию Win + R на клавиатуре, чтобы вызвать окно «Выполнить». Пропишите запрос regedit и кликните по кнопке «ОК».

   Выполняем команду regedit

2. Раскроется реестр. Разверните вкладку «Файл», выберите функцию «Импорт».

   Используем функцию «Импорт»

3. В появившемся окне «Проводника» проследуйте по пути C:WindowsSystem32configRegBack. Выберите одну из имеющихся копий. Начнётся процедура восстановления, которая может продлиться больше 10 минут. Не прерывайте её. А когда она закончится, перезагрузите компьютер и проверьте, пропала ли проблема.

   Указываем путь до резервной копии реестра

Переустановка браузера

Переустановив браузер, вы сотрёте все его файлы и установите их снова. Это приведёт к тому, что ошибок, связанных с повреждёнными файлами, не будет.

1. Раскройте «Панель управления». Отыскать её можно при помощи меню «Пуск» (Windows 7) или системной поисковой строки (Windows 8, 10).

   Открываем «Панель управления»

2. Перейдите к разделу «Удаление программы». Если не можете его отыскать на главной странице, воспользуйтесь встроенной поисковой строкой.

   Открываем раздел «Удаление программы»

3. Найдите в списке программ «Яндекс.Браузер» и сотрите его.

   Выделяем браузер и удаляем его

4. Перейдите на официальную страницу «Яндекс.Браузера» и загрузите установочный файл. Пройдите стандартную процедуру установки, как делали это, устанавливая браузер в первый раз.

   Скачиваем установочный файл

Видео: что делать, если пропал звук в «Яндекс.Браузере»

Звук в браузере может пропасть по разным причинам. Чтобы решить проблему, нужно проверить настройки звука в системе и используемом проигрывателе, перезапустить браузер и ОС, сбросить настройки браузера и очистить кэш, переустановить драйверы звука и удалить вирусы, обновить Adobe Flash Player и восстановить реестр.

Обязательной функцией любого современного браузера является поддержка мультимедийного контента. Когда веб-обозреватель перестает воспроизводить аудио или видео, это можно и нужно считать неполадкой. Исключение составляет только flash-контент, поддержка которого официально прекращена большинством браузеров. Сегодня мы попробуем разобраться, почему зачастую не работает звук в Яндекс.Браузере – популярном в России обозревателе, созданном специалистами Яндекса.

В большинстве случаев отсутствие звука вызвано некорректными настройками аудио в системе и самом приложении. Есть и более серьезные причины неполадки, но с ними приходится сталкиваться гораздо реже.

Системные настройки Windows

Первым делом следует проверить системные настройки звука. Если аудио не воспроизводится в других программах, скорее всего, проблема вызвана либо случайным отключением звука в Windows, либо остановкой драйвера или службы аудио. Откройте регулятор уровня звука с помощью значка системного трея. Реакция колонок на перетаскивание ползунка станет подтверждением того, что служба аудио и динамики работают нормально. Если динамики отключены, включаем их и выставляем нужный уровень громкости.

Теперь выберите в меню иконки звука пункт «Устройства воспроизведения» и убедитесь, что используется нужное устройство вывода, то есть динамики. Установите их в качестве устройства по умолчанию.

В ситуации, когда нет звука в Яндекс.Браузере, не мешает проверить настройки микшера громкости. Они задаются для каждого приложения отдельно, так что в других программах с воспроизведением аудио может быть полный порядок. Откройте из того же меню микшер громкости при запущенном Яндекс.Браузере и посмотрите на статус переключателя управления звуком, и какой уровень громкости там установлен.

Проблемы с драйверами и аудиокартой

Если звук пропал в Яндекс.Браузере и других приложениях, проверьте работу аудиоустройства. Откройте Диспетчер устройств, найдите там звуковые и игровые устройства и посмотрите, не отмечены ли они предупреждающими значками, наличие которых укажет на проблемы с драйверами. В случае необходимости обновите ПО и заодно проверьте состояние устройства «Динамики», развернув ветку «Аудиовходы и аудиовыходы».

Локальные настройки Яндекс.Браузера

Приведенные выше причины отсутствия звука так или иначе связаны с системной конфигурацией, но настройки аудио есть и в самом обозревателе. Посмотрим, что делать, если пропал звук в Яндекс.Браузере, а видимых неполадок в системе Windows не наблюдается.

При активном Turbo-режиме зайдите на служебную страницу browser://tune, найдите там опцию «Турбо» и отключите ее.

В браузере от Яндекса пользователь может отключать и включать воспроизведение звука нажатием иконки в виде динамика на конкретной вкладке. Удостоверьтесь в том, что вы случайно по ней не кликнули. Включить звук в Яндекс.Браузере позволяет соответствующая опция в контекстном меню вкладки.

Проблемы с флеш-плеером

Яндекс.Браузер является одним из немногих обозревателей, которые до сих пор используют флеш-плеер. Его недостаток – склонность к различным сбоям. Если звука нет при воспроизведении flash-роликов, проверьте наличие плеера, его статус и актуальность версии. Делается это на странице browser://tune.

Конфликт дополнений

Не исключено, что звук в Яндекс Браузере не работает из-за некорректного функционирования сторонних дополнений, предназначенных для настройки аудио. Если таковые имеются, отключите их на странице browser://tune или browser://extensions, перезапустите приложение и попробуйте проиграть аудиофайл.

Повреждение файлов установки

Отсутствие результата после выполнения всех описанных выше действий может указывать на изменение конфигурации или, что хуже, повреждение файлов установки Яндекс.Браузера. В первом случае проблема решается сбросом настроек обозревателя, во втором – его полной переустановкой.

Удаление и повторная установка браузера – наиболее эффективный способ устранения любых неполадок в его работе. Однако перед осуществлением этих процедур следует создать резервную копию закладок и прочих пользовательских данных вручную либо путем автоматической синхронизации.

Довольно неприятная ситуация, когда нет звука в Яндекс.Браузере при воспроизведении медиафайлов или получения уведомлений. Просмотр видеороликов или прослушивание музыки становится невозможным, а без этого интернет-серфинг для многих скучных.

Подробности

Главная беда заключается в том, что чаще всего определить причину такого поведения веб-обозревателя практически невозможно. Это могут быть как проблемы с самим браузером, так и сбои в операционной системе.

Не стоит забывать и о драйверах на звук. Они тоже иногда чудят. В общем, вариантов довольно много. Как и способов их решения. Поэтому часто пользователю приходится перебирать все. И на это уходит много времени.

В данном материале мы собрали все варианты, позволяющие вернуть «голос» Яндекс.Браузеру. Однако придется попробовать все, что есть в списке для того, чтобы добиться хоть какого-то результата. Поэтому не будем терять времени и начнем.

Устаревшие драйвера для аудиокарты

Это первое, что нужно сделать для того, чтобы полностью исключить возможные проблемы со стороны операционной системы. Иногда так бывает, что в Windows драйверы ведут себя неадекватно и часто глючат. Также причиной может быть обычный системный сбой, который немного повредил драйвер.

Поэтому лучше их обновить. Скачивать с сайта разработчика новую версию мы не будем, а просто обратимся к возможностям самой ОС. Так проще и безопаснее. Да и быстрее намного, чем вручную удалять драйвер, а потом его устанавливать. Вот подробная инструкция, рассказывающая, как и что нужно делать:

1. Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню щелкаем по пункту «Диспетчер устройств».
2. Запустится этот самый диспетчер. Теперь необходимо найти пункт «Звуковые, игровые и видеоигровые устройства» и найти там имя своей звуковой карты.
3. Кликаем по имени правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйверы».
4. Откроется мастер обновления. Здесь необходимо кликнуть по кнопке «Автоматический поиск…».

Начнется поиск и скачивание новой версии драйвера. Как только установка будет закончена мастер оповестит вас соответствующим сообщением. После этого нужно обязательно перезагрузить компьютер или ноутбук. Только после рестарта можно проверять звук в Яндекс.Браузере. И если ничего не произошло, то стоит перейти к следующему пункту нашей программы.

Сбой Adobe Flash Player

Если обновление драйверов не помогло, то нужно сделать еще что-нибудь. Часто такое поведение связано с тем, что у веб-обозревателя нет нужного плагина. Для воспроизведения флэш контента (к коему относится и музыка) необходим специальный плагин, который называется Adobe Flash Player. Как ни прискорбно, но он еще актуален и от него никуда не деться.

Вообще, инсталлировать его не совсем безопасно. Но без него никакой музыки не будет. Хоть и планировался полный переход на другой плеер, но этого пока еще не случилось. Множество сайтов от него пока не отказались. Поэтому он еще актуален. И вот инструкция, рассказывающая о том, как его инсталлировать:

1. Перейдите на страницу https://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/.
2. Далее, выбираем в соответствующих графах тип операционной системы и нужный браузер (PPAPI).
3. Снимаем галочки из блока дополнительных предложений. Иначе вместе с плагином установится куча ненужного софта.
4. Затем просто нажимаем на кнопку «Загрузить».
5. Закройте все браузеры и перейдите в каталог загрузок в Проводнике Windows.
6. Откройте файл flashplayer32pp_xa_install.exe.
7. Начнется автоматический процесс инсталляции, дождитесь его завершения.
8. Нажмите на кнопку «Готово».

Теперь можно запускать Яндекс.Браузер и пробовать воспроизводить музыку. Если звук пошел, то проблема была определенно в плагине. Если же ничего не изменилось, то стоит перейти к следующему пункту нашей программы. Возможно, следующий способ поможет решить вашу проблему. Во всяком случае, попробовать не мешает.

Раздутый кэш

В кэше браузера обычно хранятся данные всех посещенных сайтов. Они нужны для быстрой загрузки страниц в случае повторного посещения. Однако это хранилище может разрастаться до невообразимых размеров. И тогда веб-обозреватель начинает тормозить и может не воспроизводить музыку.

Вообще, чистить кэш и историю рекомендуется регулярно. Только тогда браузер будет стабильно работать. Для очистки используются встроенные инструменты веб-обозревателя. Есть, конечно, специальные плагины для автоматизирования этого процесса, но использовать их не рекомендуется. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как и что делать:

1. Сначала нужно запустить браузер. Для этого используйте кнопку на панели задач, ярлык на рабочем столе или в меню «Пуск».
2. Затем кликаем по кнопке с тремя горизонтальными полосами. Она находится в правом верхнем углу окна.
3. Далее в появившемся меню кликаем по пункту «История».
4. Затем снова выбираем «История».
5. После этого щелкаем по кнопке запуска очистки.
6. Теперь нужно выбрать, что удалять. В соответствующей графе выбираем пункт с кэшем
7. Чуть выше указываем временной промежуток «За все время».
8. После этого нажимаем на кнопку подтверждения.

Процесс очистки начнется немедленно. Он займет всего несколько секунд. После этого обязательно нужно перезапустить веб-обозреватель. Только так будут применены все измененные настройки. И только после рестарта можно будет проверить его музыкальные способности. Если этот вариант не помог, то следует попробовать другой.

Конфликтующие плагины

Дополнения, расширения и плагины делают работу с Яндекс.Браузером проще и интереснее. Но не стоит забывать, что эти приятности требуют довольно много оперативной памяти. И даже могут негативно влиять на воспроизведение звука или видео. Особенно часто такое случается при использовании различных блокировщиков сайтов.

К тому же, некоторые расширения могут конфликтовать друг с другом и поэтому веб-обозреватель не может загрузить ни одного трека или ролика. Особенно часто такое происходит с плагинами для блокировки рекламы. Наиболее правильным шагом будет отключение расширений. Сделать это можно в самом браузере. Вот подробная инструкция:

1. Сначала следует запустить веб-обозреватель. Для этого нужно использовать кнопку на панели задач или ярлык на рабочем столе.
2. Затем кликаем по кнопке с изображением трех горизонтальных полос. Она располагается в правом верхнем углу окна.
3. В появившемся меню выбираем пункт «Дополнения».
4. Откроется страница со списком установленных плагинов. Напротив каждого будет специальный переключатель. Его и нужно передвинуть в положение «Выкл».
5. Повторяем процедуру для всех элементов.
6. Перезапускаем веб-обозреватель.

После отключения плагинов нужно обязательно перезапустить веб-обозреватель. Только тогда изменения вступят в силу. После рестарта нужно проверить стабильность работы браузера и попробовать воспроизвести какую-нибудь музыкальную композицию или проиграть видео. Если ничего не помогло, то переходим к следующей главе.

Антивирусная защита

Если у вас на компьютере установлен антивирус, то временно деактивируйте его. Рассмотрим данную процедуру на примере ESET Internet Security:

1. В системном трее Windows нужно найти иконку антивируса. Она имеет вид буквы e. Кликаем по ней правой кнопкой мыши.
2. Появится контекстное меню с возможными действиями. Здесь выбираем «Приостановить защиту».
3. Настраиваем деактивацию до перезагрузки.
4. Эту же процедуру делаем в случае с опцией «Приостановить работу файервола…».

Теперь после отключения всех блокирующих программ можно попробовать заново запустить Яндекс.Браузер и попробовать воспроизвести музыку. Вполне возможно, что после этого он будет нормально проигрывать треки. А если нет, то стоит почитать следующую главу. Только не забудьте вернуть на место всю защиту. Иначе можно нахвататься всякого мусора в сети.

Повреждение системных файлов

Если на вашем компьютере находились вирусы, то они вполне могли существенно повредить некоторые файлы операционной системы, требующиеся для нормального функционирования веб-обозревателя.

Иногда по этой причине при запуске музыки в Яндекс.Браузере ничего не происходит. Однако данную проблему можно решить. Причем при помощи инструментов самой ОС Windows. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как нужно восстанавливать системные файлы.

1. Открываем меню «Пуск» при помощи щелчка по соответствующей кнопке в панели задач.
2. Перемещаемся в каталог «Служебные – Windows» и ищем там пункт «Командная строка».
3. Щелкаем на него ПКМ и выбираем опцию открытия от имени администратора.
4. В открывшееся окошко впечатываем sfc /scannow, а для подтверждения жмем на клавиатуре <keybtn>Enter</keybtn>.

Данная команда запустит сканирование файлов Windows. Если чего-то будет не хватать, то система восстановит это в процессе сканирования. После завершения работы консоли потребуется закрыть все окна и перезагрузить компьютер или ноутбук.

Стоит отметить, что такая проверка (вместе с восстановлением) может занять от 5 до 10 минут времени. Зато велика вероятность, что после рестарта браузер заработает так, как положено. Если же этого не произошло, то нужно переходить к следующей главе.

Повреждение компонентов программы

Точно такая же ситуация бывает и в том случае, если вирусы умудрились повредить файлы самого веб-обозревателя. Тогда он может вести себя неадекватно: нестабильно работать, зависать, вылетать и так далее. И выход здесь только один: переустановка приложения целиком. Иначе о музыке и думать нечего. Детально данная процедура изложена здесь.

Заключение

Итак, выше мы говорили о том, почему нет звука в Яндексе при просмотре видео. Теперь подведем итоги и сделаем кое-какие выводы. Начнем с того, что определить причину такого поведения веб-обозревателя практически невозможно. Хотя она есть.

Поэтому вам придется перебрать все варианты исправления ситуации, которые представлены в данном материале. Некоторые из них весьма сложны, но если все выполнять в строгом соответствии с инструкцией, то никаких проблем не будет.

Если с устройством всё в порядке, то во время тестирования появится звуковой сигнал. Если его нет, значит, проблема носит аппаратный характер. В том случае, когда тестирование показывает положительный результат, а в Яндексе или конкретно в Ютубе аудио всё так же не работает, неисправность кроется в самом браузере.

Если с колонками (или наушниками) всё нормально, нужно переходить в браузер и искать проблему там. В некоторых случаях неисправность носит временный характер, но иногда приходится полностью переустанавливать программу, чтобы вернуть звук.

На заметку: Перед выполнением любых манипуляций лучше проверить, включён ли звук в микшере, так как часто пользователи отключают его (или снижают громкость) и забывают об этом.

Часто случается так, что при воспроизведении видео звук в дорожке отключён. Например, так работают большинство мессенджеров и социальных сетей. В таком случае пользователю необходимо самостоятельно включить звук, так как при появлении видео в ленте он автоматически выключается. Для этого нужно нажать на иконку динамика (в выключенном состоянии она отображается с крестиком), которая также позволяет регулировать уровень громкости.

Функция выключения аудио на вкладке порой бывает довольно полезной, когда нужно, например, заглушить видеорекламу. Но иногда пользователи забывают о блокировке, из-за чего прослушивание аудио становится невозможным. В таком случае необходимо убедиться в том, что на вкладке разрешено воспроизведение аудио. Это можно сделать, кликнув на изображение динамика, расположенного слева от крестика.

На заметку: Также включить или выключить блокировку можно, нажав правой клавишей по необходимой вкладке и выбрав соответствующий пункт.

Иногда причиной пропадания звука в Yandex Browser может быть изменение настроек микшера. Для тех, кто не знает, что делать в этом случае, вот небольшая инструкция:

1. Кликнуть ПКМ по иконке динамика в правом нижнем углу.
2. Выбрать пункт «Открыть микшер громкости».
3. Проверить уровень звука в разделе «Устройство».
4. Проверить уровень звука рядом с изображением Яндекс.Браузера.

Также желательно проверить, включён ли звук вообще. За это отвечает первый столбец под названием «Устройство».

Иногда причина отсутствия звуковых сигналов может крыться в сбое программы. Временные файлы могут негативно влиять на работу браузера, поэтому их необходимо подчищать. Для этого нужно:

1. Открыть меню браузера.
2. Нажать на пункт «История».
3. Найти ссылку «Очистить историю».
4. В строке «Удалить записи» выбрать промежуток, например, «За всё время».
5. Выбрать пункты, которые необходимо удалить.
6. Нажать на «Очистить историю».

Если проблема отсутствия звука крылась во временном сбое, то этот шаг должен помочь её исправить. Данную процедуру желательно проводить время от времени вне зависимости от появления сбоев. Так браузер будет работать более корректно и быстро.

Если не один из вышеперечисленных способов не помог, значит, нужно попробовать переустановить веб-обозреватель. Для этого его нужно сначала полностью удалить, а потом заново скачать и установить. Как это сделать:

1. Открыть «Панель управления».
2. Выбрать пункт «Программы и компоненты».
3. Найти Яндекс Браузер и удалить его.
4. Зайти на сайт Яндекс Браузера и скачать последнюю версию.
5. Запустить файл установки, следуя инструкции.

Браузер может сам предложить себя переустановить после удаления. В таком случае даже не придётся загружать установочный файл.

Есть и более редкие проблемы, из-за которых звук в браузере может пропадать или значительно ухудшаться.

Проблема	Решение
Неполное подключение кабеля	Проверить, чтобы mini jack-разъём был вставлен полностью, и у него не было серьёзных перегибов.
Неисправен порт	В таком случае звук будет пропадать не только в браузере, но и в других программах. Решение – замена порта.
Расширения	Иногда проблема может крыться в расширениях, контролирующих аудио на вкладках. Необходимо проверить их и в случае необходимости удалить через вкладку «Расширения» в меню.
Вирусы	За исчезновение звука могут быть ответственны вредоносные программы. Чтобы их обнаружить и удалить, необходимо запустить глубокую проверку антивирусом.

Перед тем как проводить полную диагностику компьютера, необходимо проверить 5 основных причин отсутствия звука. Чаще всего проблема кроется именно в них и решается очень быстро.

В некоторых плеерах есть отдельная горячая клавиша для включения/выключения звука. Например, в Youtube за это отвечает кнопка m.

Если звук есть, но качество сильно страдает, то причина, скорее всего, носит аппаратный характер. В таком случае лучше сначала проверить исправность кабеля и портов.

Большинство сайтов отказывается от работы с Adobe Flash, однако отсутствие звука может быть связано и с ним. В таком случае желательно его переустановить, зайдя на официальный сайт и следуя всем инструкциям.

Какие из временных файлов можно оставить?

Удалить желательно всё, кроме медиалицензий и автозаполнения форм.

Как часто рекомендуется очищать временные файлы, чтобы не возникало сбоев в работе браузера?

Примерно раз в месяц.

Можно ли в настройках микшера прибавлять или снижать громкость для отдельных программ?

Да, при необходимости в настройках микшера можно увеличивать или понижать громкость для различных приложений в отдельности.

Видео по теме:

• 
• 
• 
• 

Используемые источники:

• https://sergoot.ru/ne-rabotaet-zvuk-v-yandeks-brauzere
• https://itmaster.guru/nastrojka-interneta/brauzery/v-yandeks-brauzere-net-zvuka.html
• https://viarum.ru/net-zvuka-v-yandeks-brauzere/
• https://yanbrowser.ru/faq/no-sound-in-yandex-browser
• https://brauzerok.ru/yandeks/pochemu-net-zvuka