Часто пользователь сталкивается с тем, что Яндекс почта не работает. На экране появляются разные ошибки, или не открываются письма. Эти проблемы могут быть связаны с временными неисправностями в работе со стороны самого Яндекса. Но, если неисправность не решилась через некоторое время самостоятельно и Яндекс так и не работает, скорее всего причина в настройках браузера.
Виды неисправностей
Прежде чем обращаться в службу поддержки или писать на форумах, что почта Яндекса плохо работает, следует больше узнать о возникшей неисправности. Часто бывает, что ошибку вызвал именно пользователь своими действиями. Например, если почтовый ящик отрывается на смартфоне, но недоступен с компьютера, значит его доступ ограничивает именно это устройство.
С большинством ошибок можно ознакомиться в предназначенном для этих целей разделе технической поддержки. Его можно найти, воспользовавшись поисковой системой, или на сайте самой почты. Данный раздел имеет название «Поддержка».
Иногда почтовый ящик Яндекс не открывается, так как сам Yandex был заблокирован в стране или регионе. Тогда, необходимо воспользоваться специальными VPN приложениями. Они помогут перейти на почту и прочитать полученные сообщения.
Можно столкнуться с тем, что страницы загружаются в течение длительного времени. На это влияет ряд факторов. Так, при медленном Интернет-соединении все страницы будут запускаться очень долго. Но бывает, что данная проблема касается исключительно почтового ящика Яндекс. Тогда, Интернет-соединение не будет влиять на скорость загрузки.
Ошибка почты может заключаться не только в ограниченном доступе. Пользователи сталкиваются с тем, что письмо открывается, но в нем отсутствуют картинки. Тогда, неисправность может быть связана как раз с невозможностью отобразить оформление на устройстве.
Что с Яндексом сейчас?
Если с почтой Яндекс возникают проблемы, например, пользователь перестал получать доступ к сайту, первым делом открывается любой поисковик, например Google. В запросе задается вопрос, что случилось, а разные веб-страницы стараются на него ответить.
Как зайти на свою страницу в электронной почте
Но такой способ решения или обнаружения неисправности выручает далеко не всегда. Во-первых, поломка должна быть на стороне компании. Во-вторых, она должна быть достаточно серьезной, чтобы СМИ уделили ей внимание. В-третьих, необходимо время, чтобы обнаружить неисправность, понять почему она возникла и оповестить общественность. Так получается, что данный метод не всегда подскажет в реальном времени, что произошло с почтовым сервисом.
Однако, узнавать о проблемах через поисковый запрос — не единственный выход. Можно обратиться в один из онлайн-сервисов. Они сообщают о неисправностях в реальном времени. Это возможно за счет того, что на неисправности указывают сами пользователи.
Например, в данный момент не открывается Яндекс.Почта. Пользователи пишут об этом на специальных ресурсах. Другие, могут ознакомится с полной статистикой проблем за сутки и узнать, что сейчас происходит с почтовиком.
Примером такого сервиса будет Downdetector. Он оповещает о состоянии работы и проблемах, которые возникали. Чтобы не запутаться на сайте, можно ознакомиться с принципом работы и как правильно читать информацию на странице состояния.
Исправление неполадок
Если выяснилось, что проблема возникла на отдельном устройстве, можно переходить к ее решению. Здесь рекомендуется соблюдать последовательность действий. Если решение не помогло, лучше обратиться в службу поддержки Яндекс. Возможно Яндекс плохо работает или не открывается из-за проблем у самого сервиса.
Технические работы
Такое явление, как технические работы возникает не только у Яндекса. Это время, которое необходимо специалистам или разработчикам для проверки общего состояния сервиса. Также, в этот момент могут быть исправлены незначительные ошибки.
Единственное, что может сделать пользователь, если Яндекс не работает по причине технических работ — это ждать. Часто на сайте указывают время технических работ. Кроме того, пользователей предупреждают заранее. Это необходимо, чтобы все завершили работу с почтовым ящиком и знали, что в определенное время доступ к нему будет ограничен.
Как правильно удалить почтовый ящик яндекс, mail.ru и gmail
Проблемы браузера
Иногда Яндекс не грузится из-за ограничений самим браузером. В таком случае рекомендуется обновить его до последней версии. Если зайти на почту все равно невозможно, следует проверить активность Cookies в настройках. В разделе «Сайты» нужно найти соответствующие команды.
Также, рекомендуется очистить кэш-память браузера. Для этого нужно перейти в настройки и выбрать пункт «Удалить временные данные». Это можно сделать и с помощью специального приложения, например, CCleaner.
Нет интернета
Доступ к почтовому ящику и всему сервису Яндекс может быть заблокирован из-за отсутствия Интернет-соединения. Чтобы убедиться, что проблема действительно в этом, нужно найти на панели задач значок, который отвечает за подключение по локальной сети или Wi-Fi.
Явным признаком отсутствия интернета будет и невозможность открыть другие страницы. Тогда, нужно решать проблему подключения.
Изменен файл hosts
Если ограниченный доступ объясняется изменением файла hosts, нужно вернуть его содержимое в изначальное состояние. Сам файл находится на системном диске компьютера. Его следует искать в папке system32driversetc. Следует полностью удалить содержимое файла, оставив строку 127.0.0.1 localhost.
Кроме этого, рекомендуется проверить компьютер на наличие вирусов. Именно они могли стать причиной неисправности.
Неправильно введен адрес
Даже если интернет включен, а компьютер очищен от вирусов, доступ к почтовому ящику может быть заблокирован. Так, пользователи могут ошибиться в адресе почты или почтовика, особенно, если они вводились вручную. Неправильно введенные дынные могли автоматически сохраниться и пользователь, кликая на вход, видит ошибку.
Решение этой проблемы состоит в проверке написания адреса в строке и при входе в саму почту. Если была допущен ошибка, необходимо исправить ее. Не лишним будет и сохранить правильный адрес.
Проблемы с Яндекс.Почтой
Если не работает и не открывается именно Яндекс.Почта, нужно следовать определенному алгоритму, чтобы это исправить.
Расширения блокируют почту
Расширения для браузера стали очень популярными. Они блокирую рекламу, позволяют делать скриншоты выбранной области, сохранять страницы и многое другое. Но также, они могут блокировать доступ на определенные сайты, и именно поэтому может не открываться Яндекс.Почта.
Создаем электронную почту на Яндекс, mail.ru, gmail, рамблер
В таком случае рекомендуется проверить все расширения и как именно они работают. Если при проверке пользователь сталкивается с утилитой, о которой он не знает, лучше поинтересоваться, что именно работает с браузером и при необходимости удалить.
Расширения можно просмотреть, если открыть меню и перейти в соответствующую вкладку. Ее название может изменятся в зависимости от самого браузера.
Браузер устарел
Яндекс.Почта может не открываться и плохо работать, если ее не поддерживает старая версия браузера. Чтобы этого избежать, рекомендуется регулярно обновлять приложение. В большинстве случаев, пользователя оповещают о выходе новой версии.
Обновить браузер или скачать новый можно на официальном сайте. При этом стоит учитывать и системные ресурсы компьютера. Старые операционные системы могут не поддерживать новые обновления.
Низкая скорость интернета
При низкой скорости, Яндекс.Почта также может не открываться на компьютере. Само соединение можно проверить на специальных сайтах, например Speedtest или Яндекс.Интернетометр. Пользователю достаточно ввести соответствующий запрос и найти подходящий сервис. После этого кликнуть на «Пройти тест» или «Проверить соединение».
Проблемы с сетевым подключением
При проблемах с сетевым подключением, пользователь не сможет получить доступ не только к почте, но и к остальным страницам интернета. В этом случае необходимо устранить неисправность, связанную с отсутствием подключения. После чего, доступ будет возобновлен.
В Internet Explorer 8 и выше выбран не тот режим совместимости
Здесь необходимо установить режим совместимости в соответствии с версией браузера. Делается это нажатием клавиши F12. Затем, следует выбрать «Средства разработчика». В открытом окне необходимо выбрать используемую версию, и проблема будет устранена.
Читайте также:
Выясняем причины неполадок в работе почты
Существует несколько случаев, при которых почтовая служба может не работать. Следует рассмотреть каждую из возможных причин неполадок.
Причина 1: Технические работы
Зачастую проблема доступа вызвана тем, что сервис проводит технические работы, или возникли какие-либо неполадки. В таком случае, пользователю останется только ждать, когда все восстановят. Для того, чтобы убедиться, что проблема действительно не на вашей стороне, следует сделать следующее:
Зайдите на сервис, проверяющий работу сайтов.
Введите адрес Яндекс почты и нажмите «Проверить».
В открывшемся окне будет содержаться информация о том, работает ли почта сегодня.
Причина 2: Проблемы с браузером
Если рассмотренная выше причина не подошла, значит проблема на стороне пользователя. Она может крыться в проблемах с браузером, с которого заходили на почту. В таком случае, сайт может даже загрузиться, но очень медленно работать. В этой ситуации необходимо очистить историю, кэш и куки браузера.
Подробнее: Как очистить историю в браузере
Причина 3: Отсутствие интернет-соединения
Самой простой причиной, из-за которой не работает почта, может стать разрыв интернет-соединения. В таком случае проблемы будут наблюдаться на всех сайтах и появится окно с соответствующим сообщением.
Чтобы разобраться с такой проблемой, потребуется перезагрузить маршрутизатор или заново подключиться к сети Wi-Fi, в зависимости от типа подключения.
Причина 4: Изменения в файле hosts
В некоторых случаях вредоносные программы вносят изменения в системные файлы и блокируют доступ к определенным сайтам. Чтобы проверить, имеются ли изменения в таком файле, откройте hosts, расположенный в папке etc:
C:WindowsSystem32driversetc
На всех ОС этот документ имеет одинаковое содержание. Обратите внимание на последние строчки:
# 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
Если после них были внесены изменения, следует удалить их, вернув исходное состояние.
Причина 5: Неправильные введенные данные
При подключении к сайту может возникать сообщение о том, что подключение не защищено. В таком случае следует убедиться в правильности введенного адреса Яндекс почты, который выглядит так: mail.yandex.ru.
Все перечисленные способы подходят для решения возникшей ситуации. Главное — сразу определить, что послужило причиной проблем. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Пользователи Яндекс.Почты периодически сталкиваются с различными проблемами при работе с сервисом — долгая загрузка, нерабочие кнопки, отсутствие картинок и прочее. Мы постараемся подсказать вам, как бороться с этими трудностями.
Браузер отображает данные, сохраненные в кэше. Чтобы браузер отображал актуальные данные, а не сохраненные в кэше, очистите кэш браузера и удалите все файлы cookies.
Расширения блокируют Яндекс.Почту. Почта может работать некорректно из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения.
Вы используете устаревший браузер — обновите веб-браузер.
Если не работают кнопки, не отображаются элементы страницы, не прикрепляется вложение — причинами могут быть выше описанные пункты. Или же возникают проблемы с сертификатом.
ненадежном соединении или некорректном сертификате безопасности:
Проверьте, что в адресную строку браузера введен правильный адрес — или , а после ru стоит символ /, а не точка или другой символ.
Убедитесь, что на компьютере корректно установлены дата и время. Если дата и время настроены неправильно, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
Убедитесь, что в настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Отключение проверки HTTPS-соединения в Kaspersky Internet SecurityОтключение проверки HTTPS-соединения в ESET NOD32 Smart SecurityВ Internet Explorer 8 и выше выбран не тот режим совместимости</dt>Если в браузере Internet Explorer 8 и выше вы используете режим совместимости с более старой версией, это может приводить к ошибкам в работе страниц.
Чтобы изменить режим поведения, и установите параметры Режим браузера и Режим документов в соответствии с версией используемого вами браузера.
</ul>
Нажмите клавишу F12 или выберите в меню пункт Средства разработчика.
Нажмите значок и выберите значение в соответствии с версией используемого вами браузера. Примечание. Если вы используете Internet Explorer версии 11 и выше, выберите значение Edge.
</dl>
Если в браузере вы получаете сообщения о ненадежном соединении или некорректном сертификате безопасности:
Проверьте, что в адресную строку браузера введен правильный адрес — или , а после ru стоит символ /, а не точка или другой символ.
Убедитесь, что на компьютере корректно установлены дата и время. Если дата и время настроены неправильно, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
Убедитесь, что в настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений.
Возможно, это происходит по следующим причинам:
Браузер отображает данные, сохраненные в кэше
Обновите страницу, нажав комбинацию клавиш Ctrl+F5. После этого очистите кэш браузера и удалите все файлы cookies, а затем еще раз попробуйте открыть письмо.
Расширения блокируют Яндекс.Почту
Почта может работать некорректно из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения.
Вы используете устаревший браузер
Установите последнюю версию вашего браузера.
Иногда при работе с Почтой перестают работать кнопки, не прикрепляется вложение или браузер сообщает об ошибке.
Выберите проблему:
<label>Счетчик писем работает некорректно</label><label>Не работают кнопки, не отображаются картинки и папки, не прикрепляется вложение</label><label>Браузер показывает легкую версию Почты вместо полной</label><label>Странные символы вместо текста</label><label>В письме нет картинок, оформления</label><label>Страницы Почты не загружаются, и появляются сообщения об ошибках</label><label>Появляются сообщения об ошибках сертификата безопасности или ненадежном подключении</label>
Почему счетчик писем работает некорректно и как это исправить:
Браузер некорректно отображает страницу
Чтобы уменьшить расход трафика, браузер сохраняет копии посещенных страниц в кэше. Когда вы повторно просматриваете страницы, браузер может загружать их данные из памяти. Например, если браузер загрузит из памяти страницу входящих писем, вы увидите неактуальное значение счетчика новых писем.
Попробуйте обновить страницу, чтобы принудительно загрузить ее из интернета. Если проблема не решится, очистите кэш браузера и удалите все файлы cookie.
Расширения блокируют Яндекс.Почту
Почта может работать некорректно из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения. Подробнее см. в разделах Настроить блокировщики рекламы, Настроить исключения для сайтов.
Почему не отображаются элементы страницы и как это исправить:
Браузер некорректно отображает страницу
Чтобы уменьшить расход трафика, браузер сохраняет копии посещенных страниц в кэше. Когда вы повторно просматриваете страницы, браузер может загружать их данные из памяти. Например, если браузер загрузит из памяти страницу входящих писем, вы увидите неактуальное значение счетчика новых писем.
Попробуйте обновить страницу, чтобы принудительно загрузить ее из интернета. Если проблема не решится, очистите кэш браузера и удалите все файлы cookie.
Расширения блокируют Яндекс.Почту
Почта может работать некорректно из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения. Подробнее см. в разделах Настроить блокировщики рекламы, Настроить исключения для сайтов.
Вы используете устаревший браузер
Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузера.
Снизилась скорость интернета
Закройте в браузере все вкладки, кроме Почты. Отключите приложения, использующие интернет, и перезагрузите страницу.
Почему полная версия Почты недоступна и как это исправить:
Вы используете устаревший браузер
Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузера.
В Internet Explorer 8 и выше выбран не тот режим совместимости
Если в браузере Internet Explorer 8 и выше вы используете режим совместимости с более старой версией, это может приводить к ошибкам.
Установите параметры Режим браузера и Режим документов в соответствии с версией вашего браузера.
Нажмите клавишу F12 или выберите в меню пункт Средства разработчика.
Нажмите значок и выберите значение в соответствии с версией вашего браузера.Примечание. Если вы используете Internet Explorer 11 и выше, выберите значение Edge.
Расширения блокируют Яндекс.Почту
Почта может работать некорректно из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения. Подробнее см. в разделах Настроить блокировщики рекламы, Настроить исключения для сайтов.
Иероглифы или непонятные символы появляются из-за неправильной кодировки страницы. Кодировку могут изменить вирусы или вредоносные программы.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».
Почему письмо отображается некорректно и как это исправить:
Расширения блокируют Яндекс.Почту
Почта может работать некорректно из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения. Подробнее см. в разделах Настроить блокировщики рекламы, Настроить исключения для сайтов.
Снизилась скорость интернета
Закройте в браузере все вкладки, кроме Почты. Отключите приложения, использующие интернет, и перезагрузите страницу.
Возникла проблема с сетевым подключением
Чтобы это проверить, зайдите в Почту через мобильный интернет. Если ошибки не возникают, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера. Если вы пользуетесь рабочей почтой, сообщите о проблеме своему системному администратору.
Если страница не загружается или загружается очень долго, вы видите сообщения:
«Произошла ошибка».
«Попробуйте обновить вкладку браузера или повторите попытку через несколько минут».
«Подождите, пожалуйста…».
«Загрузка страницы занимает много времени».
«Попробуйте обновить страницу или воспользуйтесь лёгкой версией Почты».
Почему страница не загружается и как это исправить:
Расширения блокируют Яндекс.Почту
Почта может работать некорректно из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения. Подробнее см. в разделах Настроить блокировщики рекламы, Настроить исключения для сайтов.
Вы используете устаревший браузер
Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузера.
Если рекомендации выше не помогли, возможно, проблемы возникли по этимn причинам:n
Снизилась скорость интернета
n
Закройте в браузере все вкладки, кроме Почты. Отключите приложения, использующиеn интернет, и перезагрузите страницу.
n
Возникла проблема с сетевым подключением
n
Чтобы это проверить, зайдите в Почту через мобильный интернет. Если ошибки неn возникают, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера. Если вы пользуетесьn рабочей почтой, сообщите о проблеме своему системному администратору.
n
В Internet Explorer 8 и выше выбран не тот режим совместимости
n
Если в браузере Internet Explorer 8 и выше вы используете режим совместимости сn более старой версией, это может приводить к ошибкам.
n
Установите параметры Режим браузера и Режим документов в соответствии с версией вашего браузера.
n
n
Нажмите клавишу F12 или выберите в меню пункт Средства разработчика.n
Нажмите значок и выберите значение в соответствии с версией вашего браузера.Примечание. Если вы используете Internet Explorer 11 и выше, выберите значение Edge.
Сообщение об ошибке сертификата безопасности начинается с фразы:
«Ваше подключение не защищено».
«Сайт угрожает безопасности вашего компьютера».
«Ошибочный сертификат».
«Ошибка в сертификате безопасности».
«Это соединение является недоверенным».
Почему появляются ошибки сертификата безопасности и как их исправить:
Ошибки ненадежного соединения или некорректного сертификата безопасности могут возникнуть из-за конфликта между настройками браузера и компьютера. Также ошибки может вызвать работа антивируса. Чтобы понять причину ошибки сертификата, найдите ее код в конце сообщения.
Код ошибки
Решение
ssl_error_bad_cert_domain
Проверьте, что в адресную строку браузера введен правильный адрес — mail.yandex.ua или passport.yandex.ua, а после ua стоит символ /, а не точка или другой символ.
err_cert_date_invalid
sec_error_oscp_invalid_signing_cert
sec_error_expired_issuer_certificate
sec_error_expired_certificate
sec_error_ocsp_future_response
Убедитесь, что на компьютере корректно установлены дата и время. Если они настроены неправильно, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже закончился.
err_cert_common_name_invalid
err_cert_authority_invalid
sec_error_unknown_issuer
Убедитесь, что в настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. О том, как это сделать в Kaspersky Internet Security и в ESET NOD32 Smart Security, см. под таблицей.
Если на вашем компьютере нет антивирусной программы, злоумышленники могли подменить сертификат безопасности при помощи вредоносного кода или атаки MITM. Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».
Код ошибки
Решение
ssl_error_bad_cert_domain
Проверьте, что в адресную строку браузера введен правильный адрес — mail.yandex.ua или passport.yandex.ua, а после ua стоит символ /, а не точка или другой символ.
err_cert_date_invalid
sec_error_oscp_invalid_signing_cert
sec_error_expired_issuer_certificate
sec_error_expired_certificate
sec_error_ocsp_future_response
Убедитесь, что на компьютере корректно установлены дата и время. Если они настроены неправильно, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже закончился.
err_cert_common_name_invalid
err_cert_authority_invalid
sec_error_unknown_issuer
Убедитесь, что в настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. О том, как это сделать в Kaspersky Internet Security и в ESET NOD32 Smart Security, см. под таблицей.
Если на вашем компьютере нет антивирусной программы, злоумышленники могли подменить сертификат безопасности при помощи вредоносного кода или атаки MITM. Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».
Отключение проверки HTTPS-соединения в Kaspersky Internet Security
Откройте окно антивируса и нажмите кнопку в левом нижнем углу.
Перейдите на вкладку Дополнительно и выберите пункт Сеть. «,»hasTopCallout»:false,»hasBottomCallout»:false,»areas»:[{«shape»:»rect»,»alt»:»»,»coords»:[211,317,377,367],»isNumeric»:false}]}}»>
В блоке Проверка защищенных соединений установите значение Не проверять защищенные соединения и подтвердите выбор.»,»hasTopCallout»:false,»hasBottomCallout»:false,»areas»:[{«shape»:»rect»,»alt»:»»,»coords»:[11,249,709,396],»isNumeric»:false}]}}»>
Отключение проверки HTTPS-соединения в ESET NOD32 Smart Security
Откройте окно антивируса, перейдите на вкладку Настройка и нажмите ссылку Дополнительные настройки.»,»hasTopCallout»:false,»hasBottomCallout»:false,»areas»:[{«shape»:»rect»,»alt»:»»,»coords»:[478,577,688,606],»isNumeric»:false}]}}»>
В блоке Интернет и электронная почта → SSL/TLS отключите опцию Включить фильтрацию протокола SSL/TLS.»,»hasTopCallout»:false,»hasBottomCallout»:false,»areas»:[{«shape»:»rect»,»alt»:»»,»coords»:[287,182,694,213],»isNumeric»:false}]}}»>
В блоке Интернет и электронная почта → Защита доступа в Интернет → Веб-протоколы → Настройка модуля сканирования HTTPS отключите опцию Включить проверку протокола HTTPS.»,»hasTopCallout»:false,»hasBottomCallout»:false,»areas»:[{«shape»:»rect»,»alt»:»»,»coords»:[286,305,704,336],»isNumeric»:false}]}}»>
Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения.
</dl>
На вашем компьютере не работает Яндекс Почта – несколько минут или длительное время? Стоит принять меры – давайте выявим причину возникновения проблемы и найдем действенный способ решения. Ловите полезные советы и действенные проверенные инструкции – мы уже спешим на помощь!
Расширения блокируют работу программы
Одна из причин, почему не работает Яндекс Почта – это дополнения и расширения, установленные в браузере. Стороннее ПО может некорректно влиять на работу программы – чаще всего в этом виноваты антивирусы или блокировщики рекламы.
Стоит проверить, нет ли таких расширений в списке установленных вами – попробуйте последовательно отключить все, чтобы найти «вредоносное ПО». Как только плагин будет найден, внесите адрес Яндекс Почты в список исключений.
Устаревший браузер
Иногда Yandex Почта не работает по самой тривиальной причине – используемая версия браузера устарела! Рекомендуем своевременно обновлять программное обеспечение, только так можно добиться корректной работы всех приложений.
Чтобы обеспечивать быструю и удобную загрузку страниц, необходимо установить последнее обновление – это можно сделать за несколько минут! Приведем обобщенную инструкцию, которую можно использовать для любого веб-обозревателя.
Войдите в веб-обозреватель и кликните на кнопку меню (три полоски или точки в верхнем правом углу);
Перейдите к разделу «Дополнительно» и найдите пункт «О браузере»;
Откройте его – вы увидите информацию о текущей версии;
Если необходимо обновление, появится иконка загрузки последней версии;
Щелкните на кнопку – процесс запустится автоматически.
Обратите внимание, в зависимости от веб-обозревателя, название пунктов меню может незначительно отличаться, хотя общий алгоритм останется неизменным.
Низкая скорость интернета
Если у вас сегодня не работает Яндекс Почта, стоит проверить скорость интернет-соединения. Этот незначительный фактор сильно влияет на работоспособность любых программ и приложений.
Запустите специальный тестер скорости – можно найти в интернете по соответствующему запросу, советуем speedtest.net;
Отключите все энергоемкие программы и закройте все вкладки;
Попробуйте перезагрузить роутер и страницу Яндекс Почты;
Подключитесь к другой сети.
Есть и еще одна причина, по которой не работает Яндекс Почта, вновь связана с интернетом – давайте поговорим о ней подробнее.
Проблема с сетевым подключением
Если у вас не работает почтовый ящик на Яндексе, проверьте работоспособность сетевого подключения. Это просто – сделайте следующее:
Откройте почтовый клиент через мобильный интернет;
Если трудностей не возникло, позвоните в службу поддержки интернет-провайдера и озвучьте проблему;
Если клиент используется на рабочем месте, сообщите об ошибке системному администратору.
Переходим к последней возможной причине – ее стоит рассмотреть, если Яндекс почта не работает в браузере Internet Explorer.
Неверный режим совместимости
Столкнулись с тем, что Яндекс Почта не работает сегодня 2019? Не стоит переживать – если вы пользуетесь Эксплорером, необходимо выбрать правильный режим совместимости! Неверное значение может приводить к критическим ошибкам.
Сделать это сможет каждый:
Откройте обозреватель и кликните на кнопку F12 или выберите на панели пункт «Средства разработчика»;
Найдите иконку компьютера, соединенного с телефоном;
Из списка выберите значение, соответствующее версии вашего обозревателя.
Инструкция актуальна только для восьмой версии обозревателя или выше. Если у вас установлен одиннадцатый Эксплорер, в списке стоит кликнуть на значение «Edge».
Теперь вы понимаете, почему Яндекс Почта не работает сейчас, и сможете устранить неполадки самостоятельно – а наши советы придут на выручку в любой сложной ситуации!
Ещё по теме
Как изменить голосГолосовые помощники жалуются на пользователейElari SmartBeatКак убрать с панели задачУмная колонкаЯндекс Станция МиниИспользуемые источники:
Яндекс почта: как войти на мою страницу
Как узнать адрес электронной почты на телефоне
Где создать почту: сервисы для регистрации почтового ящика. Найди красивый и короткий E-mail!
Как изменить голос
Голосовые помощники жалуются на пользователей
Elari SmartBeat
Как убрать с панели задачУмная колонкаЯндекс Станция МиниИспользуемые источники:
