Как пользоваться электронной почтой Яндекс

Для того, чтобы написать кому-либо письмо, необходимо, находясь на странице своего почтового ящика от Яндекса, нажать кнопку «Написать» (над списком писем).

В поле «Кому» вводится электронный адрес получателя, например, Vasya@yandex.ru или Petr@mail.ru. Если Вы уже отправляли этому пользователю письма, то скорее всего он будет добавлен в Ваш список контактов. В таком случае, достаточно кликнуть в поле для ввода адресата и откроется список Ваших контактов.

В «теме» указывается о чем письмо. Тему, конечно, можно и не указывать, но тогда велика вероятность того, что письмо не будет прочитано.

Под полем для «Темы» письма идет поле для самого письма или тела письма. В нем можно написать все, что необходимо, а воспользовавшись функциональными настройками текста, можно сделать письмо гораздо презентабельнее.

Если Вы не меняли настроек, то внизу будет подпись. В настройках подписи можно изменять формат подписи или создавать несколько подписей для разных типов писем. Когда у Вас несколько подписей, то их очень легко заменять. Для замены наводим курсор мышки на текст подписи, после чего слева появляется маленькая кнопка со стрелочкой.

Ниже идут кнопки о напоминании и кнопки для прикрепления файлов. Можно прикреплять к письму файлы, хранящиеся на компьютере или на Яндекс-диске.

Письмо можно отправить моментально или в указанное время. Для моментальной отправки достаточно нажать «Отправить».

Для отправки в определенное время, нажимаем кнопку с иконкой часов (вплотную справа от «Отправить»).

Далее ставим флажок (обязательно), выбираем дату и время отправки. После выбора времени, дополнительное окно автоматически исчезнет и изменится кнопка отправки.

Остается только нажать кнопку отправления письма.

Для возврата на главную страницу Вашего почтового ящика (папка «Входящие»), нажимаем соответствующий раздел в меню папок.

Содержание

Яндекс – это популярная поисковая система, имеющая много дополнительных сервисов, включая электронную почту. В этой статье мы рассмотрим, как пользоваться электронной почтой Яндекс. О создании ящика в Yandex вы можете прочитать в статье, перейдя по ссылке.

Вход в электронную почту Яндекс

Для того чтобы войти в свой электронный ящик, переходим на сайт yandex.ru. В правом верхнем углу кликаем на Войти в почту.

Вам нужно будет ввести свой логин и пароль, которые вы задавали при регистрации почты. Если вы забыли пароль, нажмите на кнопку Вспомнить пароль, и вам будет предложено, либо отправить СМС на указанный номер телефона, или ввести ответ на контрольный вопрос.

Итак, если вы ввели все верно, откроется почта Яндекс. В ней будет уже два письма.

Как прочитать письмо в Яндекс почте

Для того чтобы прочитать письмо, вам достаточно кликнуть левой кнопкой мыши по этому письму. После этого прочитанное письмо станет не выделенным жирным шрифтом:

А в папке Входящие на единичку уменьшится число писем до знака /.

Разберем эту панель чуть подробнее. В папку Входящие приходят все письма, и тут же они хранятся. Отправленные – письма, которые мы кому-то написали и отправили. Удаленные – стертые письма из других папок. Спам – в эту папку автоматически попадают рекламные письма, хотя иногда случайно могут попасть и ожидаемые рассылки (система неверно сработала), поэтому если важное письмо не пришло, можете проверить и эту папку. Черновики – сюда попадают письма, которые вы пишите, но не успели отправить.

Как создать и отправить письмо в электронной почте Яндекс

Для того чтобы написать письмо в Яндекс, нажимаем на кнопку Написать вверху окна.

Появится окно, в котором нужно обязательно заполнить поле Кому и само содержание письма. В теме можно указать название письма, чтобы получать сразу понял, о чем пойдет речь в письме.

При написании письма можно пользоваться элементами форматирования, расположенные вверху окна и напоминающие все те же функции из MicrosoftWord. После завершения письма и указания адреса получателя, нажимаем на кнопку Отправить.

Если вы все сделали верно, появится следующее уведомление, а в папке Отправленные будет одно письмо:

Отправка с письмом фотографий и файлов

Электронная почта хороша еще тем, что по ней можно отправлять не только текстовые сообщения, но и медиафайлы и различные документы. Для этого нужно выполнить все ту же последовательность действий: Написать, указать получателя, и нажать на значок скрепки в верхней или нижней части окна.

В появившемся окне ищем необходимый для отправки файл, нажимаем на него и кликаем по кнопке Открыть. Далее нажимаем Отправить и наше письмо в прикрепленным файлом отправится к получателю.

Таким способом можно одновременно добавить несколько файлов или фотографий и отправить их за один раз.

Как настроить письма в Яндекс почте

Для настройки писем в Яндексе нажмите на значок шестеренки в верхнем правом углу и кликните по Все настройки.

Далее нажимаем на Правилаобработки почты.

В появившемся окне мы можем настроить, какие письма в Яндекс почте получать, какие удалять при получении, а какие перенаправлять в отдельную папку.

Например, если мы не хотим чтобы все письма от какого-то пользователя попадали в отдельную папку, выполняем следующие действия: нажимаем на Перемещать письма в отдельную папку.

В появившемся окне заполняем данные: От кого (указываем адрес или имя отправителя), Тема (если хотим чтобы в папку попадали лишь письма определенной темы), Положить такое письмо (указываем нужную папку из списка). Нажимаем на Создать правило.

Это лишь элементарные советы по работе с почтой Яндекс. Этот сервис имеет гибкие многоуровневые настройки, благодаря которым можно выполнять множество задач, и максимально оптимизировать почту под себя.

Обращаемся в техническую поддержку Яндекс.Почты

Поскольку у Яндекса несколько подразделений, способы обращения в техподдержку также будут разниться. Унифицированной формы обращения у них нет, даже больше: обратиться так просто к специалистам не получится — предварительно понадобится выбрать раздел с основными инструкциями по устранению возникшей трудности, а уже затем отыскать на странице кнопку обратной связи. Тут же стоит заметить, что на некоторых страницах она может и вовсе отсутствовать.

Обратите внимание! Яндекс.Почта занимается вопросами, связанными со своим одноименным почтовым сервисом. Обращаться к ней с проблемами других сервисов, например, Яндекс.Диска, Яндекс.Браузера и др. неправильно — разными продуктами занимаются и консультируют разные команды. Кроме этого стоит отметить, что единого почтового адреса для техподдержки нет — в основном обращения происходят через те формы, о которых и пойдет речь в этой статье.

Не работает Яндекс.Почта

Как и на любом сайте и онлайн-сервисе, в Яндекс.Почте могут происходить сбои и технические работы. В эти моменты она становится недоступной, обычно ненадолго. Не стоит пытаться сразу же писать в техподдержку — как правило, доступ к ящику восстанавливается довольно быстро. Скорее всего, вам даже не ответят, поскольку к тому моменту это будет уже неактуально. Дополнительно советуем ознакомиться с нашей статьей, в которой рассматриваются причины, по которым почта может оказаться в нерабочем состоянии.

Подробнее: Почему не работает Яндекс.Почта

Однако если вы не можете открыть страницу Яндекс.Почты довольно долго или можете сделать это с других устройств, но не с вашего при условии стабильного интернет-соединения и отсутствии блокировки сайта, которую произвели вы, кто-то другой или провайдер (актуально для Украины), тогда действительно стоит связаться с консультантом.

Читайте также: Восстановление удаленной почты на Яндексе

Забыт логин или пароль от почты

Чаще всего пользователи пытаются обратиться к сотрудникам Яндекс.Почты, забыв логин либо пароль от почтового ящика. Напрямую такую консультацию специалисты не оказывают, и вот что вам следует предпринять сперва:

1. Попытаться восстановить логин или пароль самостоятельно, используя в качестве основы другие наши статьи: Подробнее:Восстановление логина на Яндекс.ПочтеВосстановление пароля от Яндекс.Почты
2. Если все безуспешно, оставьте заявку, перейдя на страницу решения проблем, связанных с Яндекс.Паспортом. Там же вы сможете найти рекомендации по наиболее популярным трудностям, с которыми сталкиваются юзеры — возможно, после прочтения этой информации потребность в личной переписке со специалистом отпадет.

   Перейти на страницу техподдержки Яндекс.Паспорт

   Если перечень базовых советов оказался для вас неэффективным, кликните на ссылку «Хочу написать в поддержку».

3. Откроется новая страница, где сперва нужно будет поставить точку напротив пункта, который подпадает под ваш вопрос, а затем ниже заполнить форму. Укажите свои имя и фамилию, адрес запасной электронной почты, к которой у вас есть доступ (т.к. ответ придет именно туда), развернутое описание ситуации и, если нужно, скриншот для наглядности.

Другие проблемы с Яндекс.Почтой

Поскольку запросы восстановления логина и пароля — наиболее популярные, их мы выделили в отдельную инструкцию выше. Все остальные вопросы мы объединим в один раздел, так как принцип обращения в техподдержку в этом случае будет идентичен.

1. Давайте сперва разберемся, как вы можете попасть на страницу службы поддержки. Для этого есть 2 варианта:
   • Перейти по прямой ссылке ниже. Подробнее: Открыть страницу службы поддержки Яндекс.Почты
   • Зайти на эту страницу через свой почтовый аккаунт. Для этого откройте свою почту и пролистайте страницу в самый низ. Найдите там ссылку «Помощь и обратная связь».
2. Теперь вам понадобится из списка разделов и подразделов выбрать наиболее подходящее.
3. Поскольку все страницы с ответом на частые вопросы разные, единого описания поиска формы обращения далее мы дать не можем. Вам необходимо искать либо ссылку на страницу с технической поддержкой:

   Либо отдельную желтую кнопку, которая так же перенаправляет на страницу обратной связи по вашей теме. Иногда дополнительно может потребоваться предварительно выбрать причину из списка, отметив ее точкой:

4. Заполняем все поля: указываем фамилию и имя, email, к которому у вас есть доступ, расписываем максимально подробно образовавшуюся сложность. Иногда заявки могут иметь ограниченное количество полей — без поля с вводом сообщения, как на скриншоте ниже. По сути, это просто заявка о неисправности, разобраться в которой должны уже на другой стороне. Еще раз стоит повторить, что для каждого раздела своя форма обращения и мы показываем лишь один ее вариант.

Примечание: После выбора проблемы из списка (1) возможно появление дополнительных инструкций (2). Обязательно ознакомьтесь с ними прежде, чем отправить письмо службе техподдержки (4)! Если рекомендация не помогла, не забудьте поставить галочку (3), что вы были с ней ознакомлены. В некоторых ситуациях строка с окном для галочки может отсутствовать.

</ol>

На этом мы заканчиваем инструкцию и надеемся, что вы смогли разобраться с запутанным интерфейсом обратной связи. Не забывайте составлять свои письма подробно, чтобы сотрудникам было легче вам помочь.

Читайте также: Как пользоваться сервисом Яндекс.ДеньгиМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Примечание. У Яндекс.Почты нет телефонной поддержки. Мы работаем только с письмами пользователей. Это эффективно: в письме вы можете передать нам скриншоты и свойства писем — так мы быстрее разберемся с проблемой и поможем вам.

Чтобы ваше обращение попало к нужному специалисту, уточните, какая проблема у вас возникла.

О чем вы хотите сообщить?

Не загружается Почта, не работают кнопкиПроблема с письмамиВопрос о ящике QIPВопрос о настройкахВопрос о безопасностиВопрос о почтовых программахВопрос о мобильной ПочтеВопрос о списке дел</span>

Способы решения проблемы приведены в разделе Ошибки загрузки и отображения Почты. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Уточните проблему:

Не отправляются письмаНе приходят письмаВопрос о списке писемВопрос о переводчике писемНе работает поискНе собираются письма с другого ящикаНе работает правило обработки писем</span>

Способы решения проблемы приведены в разделе Не отправляются письма. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Способы решения проблемы приведены в разделе Проблемы с получением и просмотром писем. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Ответы на вопросы приведены в разделе Работа со списком писем. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Ответы на вопросы приведены в разделе Перевод писем. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Способы решения проблемы приведены в разделе Не работает поиск. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Способы решения проблемы приведены в разделе Не работает сбор писем. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Какое правило не работает?

Автоматическая сортировка писемПересылкаАвтоответчикДругое правило</span>

Способы решения проблемы приведены в разделе Автосортировка не работает. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Способы решения проблемы приведены в разделе Пересылка не работает. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Способы решения проблемы приведены в разделе Автоответчик не работает. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Способы решения проблемы приведены в разделе Не работает правило. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Ответы на вопросы приведены в разделе Пользователям Почты QIP. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Уточните вопрос:

Вопрос о личных данныхВопрос о контактахВопрос о папкахВопрос о метках</span>

Ответы на вопросы приведены в разделе Личные данные. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Ответы на вопросы приведены в разделе Управление контактами. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Ответы на вопросы приведены в разделе Папки. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Ответы на вопросы приведены в разделе Метки. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Уточните вопрос:

Как защитить ящик от взломаКак защититься от нежелательных писем?Вижу угрозу безопасности</span>

Уточните вопрос:

<label>Как я сам могу защитить свой ящик?</label><label>Как Яндекс.Почта защищает ящики без моего участия?</label>

Ответы на вопросы приведены в разделе Как вы можете защитить свой ящик. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки Яндекс.Паспорта.

Ответы на вопросы приведены в разделе Как Яндекс.Почта защищает ящики. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Уточните вопрос:

<label>Как избавиться от спама?</label><label>Как заблокировать конкретного отправителя?</label>

Ответы на вопросы приведены в разделе Борьба со спамом. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи

.

Ответы на вопросы приведены в разделе Черный список. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Какую именно угрозу безопасности?

Вижу предупреждение «Яндекс.Почта считает это письмо потенциально опасным»Получаю чужие письмаВижу ошибки сертификата безопасности</span>

Ответы на вопросы приведены в разделе Вижу предупреждение «Яндекс.Почта считает это письмо потенциально опасным». Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки по адресу abuse@yandex.ru.

Ответы на вопросы приведены в разделе Получаю чужие письма. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Ответы на вопросы приведены в разделе Ошибки сертификата безопасности. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Ответы на вопросы приведены в разделах Настройка почтовых программ на компьютере, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat!, Почта (macOS). Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Вы используете мобильное приложение или работаете с Почтой через мобильный браузер?

<label>Использую мобильное приложение</label><label>Работаю с Почтой через мобильный браузер</label>

Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения Яндекс.Почта, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самом приложении:

1. Вытяните экран слева.
2. Выберите пункт Справка и поддержка под списком папок.
3. Выберите пункт Проблема.
4. Выберите тему проблемы.
5. Опишите проблему максимально подробно.

Внимание. О проблемах, связанных с мобильным приложением, пишите, пожалуйста, из самого приложения, а не со страниц Справки. Так ваше обращение попадет к нужным специалистам и вам ответят быстрее. Также при отправке из приложения наши специалисты видят техническую информацию, которая помогает разобраться с проблемой.

Если приложение неожиданно завершает работу и вы не можете написать нам из него, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи ниже.

Обратная связь

Если вы столкнулись с проблемой в работе мобильной версии Яндекс.Почты, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самой мобильной версии:

1. Нажмите кнопку в левом верхнем углу экрана.
2. Нажмите Настройки → Помощь и обратная связь → Обратная связь.
3. Опишите проблему максимально подробно.

Внимание. О проблемах, связанных с мобильной версией Почты, пишите, пожалуйста, из самой мобильной версии, а не со страниц Справки. Так ваше обращение попадет к нужным специалистам и вам ответят быстрее. Также при отправке из Почты наши специалисты видят техническую информацию, которая помогает разобраться с проблемой.

Если мобильная Почта не открывается и вы не можете написать нам из нее, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи ниже.

Обратная связь

Ответы на вопросы приведены в разделе Дела. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

В этом уроке я покажу, как войти на свою страницу Яндекса с компьютера и телефона. Мы научимся выполнять вход в Яндекс Почту и пользоваться электронным ящиком.

Содержание:

1. Запустите приложение и из списка выберите «Яндекс».

2. Напечатайте логин (адрес ящика) и нажмите «Далее».

3. Напечатайте пароль и нажмите «Далее».

Если появится окошко сохранения, нажмите «Сохранить пароль».

4. Нажмите «Перейти к почте».

Откроется ваша почта. Внизу будет кнопка с иконкой карандаша для создания нового письма. В верхнем левом углу кнопка с изображением трех горизонтальных линий – для управления ящиком.

Вот и всё – теперь почта есть прямо в телефоне. Открыть ее можно через иконку на экране.

Приложение все время находится в памяти устройства. И когда придет новое письмо, вы получите об этом уведомление.

На заметку. Часто в телефоне уже есть встроенное почтовое приложение. И все, что нужно сделать, это ввести туда свой логин/пароль. Если вам удобнее работать с письмами через такое приложение, то и хорошо. Тогда ничего дополнительно устанавливать не нужно.

Как создать новый ящик

Чтобы получить новую электронную почту на Яндексе, необходимо зарегистрироваться на сайте yandex.ru. Обычно это дело пяти минут – нужно заполнить небольшую анкету. После регистрации сайт откроет вам новый ящик, через который можно сразу же отправлять и получать письма.

1. Открываем анкету регистрации по адресу passport.yandex.ru/registration.
2. Заполняем каждую строку.

Имя. Печатаем свое имя.

Фамилия. А здесь свою фамилию.

Придумайте логин. Сюда нужно напечатать желаемый адрес. Для этого используйте английские буквы и/или цифры без пробелов. Логин должен начинаться с буквы. В качестве разделителя используйте точку или дефис. Пример логина: ivan.petrov5

Логин должен быть свободен для регистрации. Если он окажется занят, значит, такой ящик уже существует в системе – получить его нельзя. Придется придумать другое название или выбрать один из вариантов, предложенных сайтом.

Придумайте пароль. А здесь нужно указать секретный код для доступа в ящик. Пароль должен состоять из маленьких и больших английских букв, а также цифр. Кроме того, он должен быть длиннее шести знаков и не содержать пробелы. Пример: 6msnPiR9

Повторите пароль. Сюда печатаем тот же самый код, что и в предыдущем поле.

Обязательно запишите логин и пароль в надежное место – это ваш доступ к почте!

Номер мобильного телефона. А здесь нужно указать номер вашего сотового с кодом оператора. Пример: +79001112233

Затем кликаем по кнопке «Подтвердить номер». На телефон поступит звонок – печатаем последние четыре цифры номера.

Если мобильного нет, нажмите на ссылку «У меня нет телефона». Затем выберите из списка контрольный вопрос, напечатайте на него ответ и введите капчу (буквы с картинки). Ответ на вопрос желательно записать в надежное место.

Рекомендую указывать именно номер телефона, а не контрольный вопрос. Так как без мобильного ящики часто взламывают.

Пример заполнения регистрационной анкеты

После нажатия на кнопку «Зарегистрироваться» откроется ваша новая почта на Яндексе. Теперь ею можно пользоваться: отправлять и получать письма, фотографии, документы. Подробнее об этом читайте далее в статье.

Учимся пользоваться почтой

У каждого электронного ящика в интернете есть уникальное название. Оно состоит из логина, знака @ и приставки — почтового сайта. Пишется такое название в одно слово без пробелов и без точки в конце. Пример: ivan@mail.ru

У почтовых ящиков на Яндексе в качестве приставки можно использовать любой из вариантов: yandex.ru, yandex.by, yandex.ua, yandex.kz, ya.ru или yandex.com.

Получается, если при регистрации я выбрал себе логин ivan.petrov, то полное название моего ящика будет ivan.petrov@yandex.ru или ivan.petrov@yandex.by, или ivan.petrov@yandex.ua, или с другой приставкой.

Значит, чтобы человек смог отправить мне письмо, нужно дать ему один из этих адресов. Не важно какой — это все один и тот же ящик, который принадлежит только мне.

На заметку. Логин пользователь выбирает себе при регистрации. Это уникальный определитель ящика в системе и поменять его нельзя.

Как устроена Яндекс.Почта

Примерно так выглядит открытая Яндекс.Почта на компьютере:

Посмотрите в левую часть. Там есть надписи: «Входящие», «Отправленные», «Удаленные», «Спам», «Черновики».

• Входящие — сюда приходят письма.
• Отправленные — здесь дублируются письма, которые мы отправляем.
• Удаленные — сообщения, которые удалили (т.е. стёрли).
• Спам — сюда помещается реклама.
• Черновики — место, куда автоматически сохраняются письма в процессе их написания. Это помогает защитить их от утраты в случае сбоя.

На какую бы из этих надписей вы ни нажали, письма буду расположены посередине страницы. Те из них, которые еще не прочитаны, выделены жирным шрифтом. А обычного начертания – те сообщения, которые уже открывали.

Пример:

Для открытия письма по нему нужно просто щелкнуть один раз левой кнопкой мыши.

Как отправить письмо

Чтобы отправить письмо, нажмите на кнопку «Написать» вверху слева:

Загрузится страница составления письма.

Пример:

В поле «Кому» укажите электронный адрес, куда нужно отправить письмо. Что такое электронный адрес и как он пишется, я рассказывал ранее.

В поле «Тема» напечатайте, о чем письмо или от кого оно. Например, Отчет о поездке.

Само письмо наберите в самом большом поле. Если текста много, то это поле автоматически расширится (сбоку появится ползунок).

После того как поля заполнены, щелкните по оранжевой кнопке «Отправить» внизу или вверху.

Через мгновенье сообщение улетит по указанному адресу, после чего загрузится страница «Письмо успешно отправлено». А еще через пару секунд откроется страница с входящими сообщениями.

Копия отправленного письма добавится в папку «Отправленные» в правой части ящика.

Как отправить фото или документ

Чтобы переслать по электронной почте фотографию или документ, нужно повторить все те же действия, что и при написании обычного письма. Но только перед отправкой добавить внутрь файл.

Для этого нажмите на иконку с изображением скрепки рядом с нижней кнопкой «Отправить».

Появится окошко для выбора картинки, документа или другого файла. Найдите нужный файл через это окно и щелкните по нему два раза левой кнопкой мыши.

Окошко исчезнет, а над кнопкой «Отправить» будет написано название выбранного файла.

На заметку. Если вы хотите отправить не один, а несколько файлов, прикрепите каждый из них точно таким же способом.

Отправлять письмо с вложением нужно так же, как и обычное, — нажав на кнопку «Отправить». Подробнее об отравлении писем читайте по ссылке.

Если войти не получается

Яндекс – одна из лучших почтовых служб в мире. Поэтому проблем в ее работе обычно не возникает — письма доставляются в течение нескольких минут в любую точку мира. Если проблемы и случаются, то, как правило, они связаны со входом в ящик.

Ошибка «Неверный пароль»

Такая надпись появляется, когда при входе в ящик вы печатаете неправильный пароль.

Самые частые причины этой ошибки:

• Русский алфавит вместо английского;
• Неправильный регистр букв;
• Пробелы.

Русский алфавит вместо английского. В пароле не может быть русских букв. Он состоит только из английских букв, а также может содержать цифры и знаки. Поэтому перед набором нужно проверить алфавит — он должен быть обязательно английским.

Неправильный регистр букв. Это когда при печати вы вместо строчных букв набираете прописные и наоборот.

Например, есть такой пароль: TMssnkmm. В нем первые две буквы большие, а остальные маленькие. Если вы хотя бы одну букву наберете не в том размере, система выдаст ошибку.

На заметку. Часто буквы набираются в другом размере из-за того, что была случайно нажата клавиша Caps Lock. Она автоматически делает все буквы прописными. Чтобы это исправить, нужно просто один раз на нее нажать.

Пробелы. В пароле не может быть пробелов. Ни в начале, ни в середине, ни в конце. Он должен состоять только из английских букв (цифр/знаков), без промежутков.

Как правильно набрать пароль

1. Откройте «Пуск», выберите из списка «Стандартные – Windows» (внизу) и запустите программу Блокнот.

2. Напечатайте свой пароль и проверьте, чтобы всё было набрано правильно. Не ставьте пробел ни в начале, ни в конце и не нажимайте Enter!

Пример:

3. Выделите пароль. Для этого щелкните по кнопке «Правка» и выберите «Выделить все». Затем скопируйте его: правой кнопкой по выделенному тексту – Копировать.

4. Вставьте пароль в форму для входа в почту: правой кнопкой по строке – Вставить.

Если не помогло. Возможно, вы допускаете ошибку не в пароле, а в логине. И, получается, что вводите данные от чужого ящика.

Объясню на примере. Допустим, у меня ящик с адресом iliya_86@yandex.ru. Но при печати логина я пропустил букву i – напечатал ilya_86.

Затем указал пароль, но система выдала ошибку, что он неправильный. И он действительно неправильный, потому что адрес ilya_86@yandex.ru принадлежит другому человеку, не мне. И пароль от него другой.

Если неправильно набрать хотя бы в одну букву или цифру логина, Яндекс выдаст ошибку «Неверный пароль» либо «Такого аккаунта нет».

Ошибка «Такого аккаунта нет»

Ошибка «Такого аккаунта нет» появляется, если вы неправильно набрали логин. Это сообщение означает, что такого ящика не существует в системе.

Обычно так бывает, если набрать не ту букву или цифру в логине. Например, не yan_pavlov, а jan_pavlov. Не irina.58, а irina58.

Даже одна неправильная буква, цифра или знак – это уже ошибка. Причем система может выдавать как «Такого аккаунта нет», так и «Неверный пароль».

Что делать. Есть три варианта решения этой проблемы:

1. Попробуйте несколько схожих логинов. С точкой, с дефисом, с разными вариантами написания.
2. Узнайте свой адрес у того, кому вы отправляли письма с этого ящика.
3. Восстановите доступ к ящику.

Как восстановить доступ к ящику

Если войти никак не получается, Яндекс поможет восстановить доступ. Для этого под формой для входа нажмите на ссылку «Не помню логин» или «Не помню пароль». И следуйте инструкции.

Сайт попросит ввести данные, которые были указаны в настройках ящика. Это может быть номер мобильного, ответ на секретный вопрос. Если всё сделаете правильно, почту вам вернут сразу же.

Это самый простой способ восстановления. Но если ничего не получится, есть еще один вариант. Он значительно сложнее, поэтому советую использовать его только в крайнем случае:

1. Перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/restoration
2. Напечатайте свой логин и буквы с картинки, нажмите «Далее».

Загрузится анкета восстановления:

Ее нужно заполнить теми данными, которые были указаны в ящике. Обратите внимание на поле «Электронный адрес для связи». Здесь нужно ввести другую свою почту – на нее придет решение о восстановлении доступа.

Если второго ящика нет, зарегистрируйте его. Лучше сделать это на каком-нибудь другом сайте — Майле или Гугле (Gmail). О том, как это сделать, читайте здесь.

Ответы на частые вопросы

Как защитить свою почту

Нажмите на иконку в правом верхнем углу ящика и выберите «Безопасность».

• Назначьте сложный пароль: минимум 10 знаков, включая большие и маленькие буквы, цифры, символы.
• Привяжите к почте свой номер мобильного телефона.
• Не забывайте выходить из ящика на чужих устройствах (компьютерах, телефонах). Для этого нужно щелкнуть по своему логину в правом верхнем углу и выбрать «Выйти из сервисов Яндекса».

На компьютере уже выполнен вход в другой ящик. Как, не закрывая его, зайти в еще одну почту?

Откройте главную страницу yandex.ru. В правом верхнем углу сайта нажмите на аватарку (картинку пользователя).

Выберите пункт «Добавить пользователя».

Откроется форма для входа. Введите логин/пароль и войдите. Теперь будет открыто сразу два ящика. Переключаться между ними можно через логин в правом верхнем углу страницы.

На заметку. А еще можно войти в другой ящик через режим инкогнито. Тогда данные от этой почты не сохранятся на компьютере.

Что делать, если почта медленно работает

Обычно это связано со скоростью интернета. Значит, интернет либо медленный, либо работает с перебоями.

Тогда можно воспользоваться легкой версией. Это та же самая Яндекс Почта, только упрощенная. Доступна она по адресу: mail.yandex.ru/lite.

Переключиться обратно на полную версию можно по ссылке внизу страницы:

В Яндекс Почте есть возможность войти в ящик через соцсеть. Что это значит?

Да, можно войти в ящик при помощи социальной сети: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter. Или через адрес в другой системе – Mail.ru, Google.

Но это получится сделать только в том случае, если вы изначально регистрировали ящик на соцсеть. Тогда адрес будет привязан к вашей страничке и можно заходить в почту без логина и пароля.

Я не нашел ответ на свой вопрос

Ответы на другие вопросы можно найти в официальной справочной службе Яндекса по ссылке.

Используемые источники:

• https://poisk-v-seti.ru/info/ya/write.php
• https://comp-doma.ru/yandeks-pochta.html
• https://lumpics.ru/write-to-technical-support-of-yandex-mail/
• https://yandex.uz/support/mail/troubleshooting.html
• http://www.neumeka.ru/pochta_yandex.html